Recensione di Caibo Casino

Il giocatore del Kazakistan aveva completato il processo di verifica tre settimane fa, ma il suo prelievo di 2634 TRX era in sospeso da altrettanta durata. Nonostante avesse contattato l'assistenza clienti quotidianamente, ha ricevuto ripetute rassicurazioni sul fatto che tutto andava bene con il processo di prelievo. Il Complaints Team ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con l'intenzione che ciò potesse spingere il casinò ad affrontare il problema in futuro.

Il giocatore dal Giappone ha riscontrato un ritardo nel prelievo delle vincite dopo aver completato la verifica KYC due settimane prima. Sebbene il casinò avesse indicato che il prelievo sarebbe stato elaborato immediatamente, non era ancora stato completato. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni e ha esteso il tempo di risposta per il giocatore, ma a causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore dalla Germania ha riscontrato ritardi nelle sue richieste di prelievo, che sono rimaste invariate dopo 58 ore nonostante il casinò pubblicizzasse "prelievi immediati". Ha ricevuto risposte vaghe dal supporto in merito a problemi di sistema, sollevando preoccupazioni poiché aveva già effettuato prelievi con successo e aveva notato ritardi simili nei casinò partner. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che il denaro era finalmente arrivato.

Il giocatore dalla Russia aveva vinto 3966 USDT ma aveva avuto problemi con il prelievo a causa della verifica incompleta dell'indirizzo. Nonostante avesse fornito diversi documenti, tra cui un passaporto, un estratto conto bancario e delle bollette, il casinò ha continuato a rifiutarli, causando frustrazione dopo un mese di comunicazione. Il Complaints Team aveva tentato di contattare il casinò per chiarimenti sui rifiuti dei documenti ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con il giocatore invitato a prendere in considerazione la possibilità di contattare l'autorità di regolamentazione per ulteriore assistenza.

Il giocatore giapponese aspettava da quasi un mese di prelevare $ 4.000 dopo aver completato il processo KYC. Nonostante le numerose e-mail al casinò, ha ricevuto ripetute rassicurazioni che il prelievo sarebbe avvenuto presto, ma i fondi sono rimasti non elaborati. Il Complaints Team ha contattato il casinò per chiarimenti in merito al ritardo, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" nel sistema, con la speranza che la valutazione ridotta del casinò li spingesse ad affrontare il problema.

Il giocatore dal Giappone aveva richiesto con successo un bonus sul primo deposito e ricevuto l'approvazione del documento per la verifica dell'identità. Tuttavia, ha dovuto affrontare dei ritardi nel prelievo delle sue vincite, poiché il supporto non ha fornito informazioni chiare in merito al ritardo. Dopo aver fornito la cronologia delle transazioni e confermato la data di approvazione della sua verifica, il problema è stato inoltrato al Complaints Team, che è intervenuto contattando direttamente il casinò. Il problema è stato risolto con successo, portando all'elaborazione del prelievo del giocatore.

Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Complaints Team ha notato che il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up, il che ha impedito ulteriori indagini sul problema. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.

Il giocatore dall'Egitto ha dovuto affrontare un ritardo nel prelievo di circa $ 40 in BNB dopo aver effettuato un deposito più di due settimane fa su caibo.fun. Nonostante le numerose richieste di supporto, il giocatore ha ricevuto risposte vaghe sul fatto che il prelievo sarebbe stato elaborato a breve e l'opzione di chat dal vivo era stata rimossa dal sito web. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato la ricezione del prelievo, consentendo al Complaints Team di contrassegnare il caso come risolto. Il giocatore è stato incoraggiato a contattare per assistenza futura se necessario.

Il giocatore rumeno aveva dovuto affrontare problemi con il ritiro a causa della denuncia del casinò di una violazione dei termini e delle condizioni relativi allo scambio di valuta, che il giocatore aveva negato. Dopo che il giocatore ha insistito, il casinò ha restituito le sue vincite e ha richiesto un prelievo. Avevamo mantenuto aperto il reclamo fino a quando il giocatore non ha confermato il ritiro avvenuto con successo. Alla fine il problema è stato risolto, il giocatore ha ricevuto il ritiro ed ha espresso la sua gratitudine per l'assistenza.