Il giocatore brasiliano ha chiesto il ritiro tre settimane fa. Da allora è in attesa. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ha risposto.
È stato effettuato un deposito sul conto tramite criptovaluta digitale e tutta la documentazione è stata inviata per la verifica dell'account, ma la risposta arriva dicendo che è tutto ok. tuttavia è in indagine che effettuerà già 20 giorni e ancora nulla.
w***l@ig.com.br
Caro Wilderson,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Spero di aver capito bene che il pagamento è in sospeso da tre settimane.
Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Innanzitutto complimenti per il lavoro che svolgi a Casino Guto, questo crea credibilità per chi lo prende sul serio o addirittura gioca per divertimento.
il mio ha aperto l'account in questo casinò in base alla classifica del sito dei guru del casinò e ciò che ha attirato la mia attenzione è stato il fatto che accettano criptovalute. Ho scelto questa opzione e l'ho depositata tramite Cryptocurrencies.
tuttavia, ho convalidato il mio account inviando tutta la documentazione. Tuttavia, la chat brasiliana ti informa solo di inviare la documentazione che è stata inviata più volte. E la chat brasiliana non ha informazioni.
è stato informato solo che in 03 giorni o al massimo in 5
giorni lavorativi il denaro era sul conto. Non è mai successo niente. Ho un valore in contanti di circa $ 1.200 in questo casinò e non ho nemmeno un ritorno.
Quindi la mia valutazione su questo sito diventa davvero inaffidabile per il ritiro.
se puoi aiutarmi a rimediare al problema te ne sarò molto grato. E mi piacerebbe in qualche modo poter contribuire finanziariamente al sito.
grato
Wilderson A ***
6 *** 4
Buona Notte.
Il giocatore brasiliano ha chiesto il ritiro tre settimane fa. Da allora è in sospeso. INFORMAZIONI SUL CAMPOBET.
Non ho richiesto alcuna cancellazione, chiedo solo loro di effettuare il mio deposito come mostrato di seguito.
Il 18 aprile è stato richiesto un prelievo per un importo di U $ 250,00, è ancora aperto
Il 30 aprile era ancora in sospeso un altro prelievo dell'importo di U $ 650,00
giorno 03/05 Un altro prelievo dell'importo di U $ 402,00 era ancora in sospeso.
perché il ritiro il 18/04 è ancora aperto. non giustifica uno scoperto per più di 20 giorni.
Grazie mille, Wilderson, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Vorrei chiedere a CampoBet Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Carissimi,
Si prega di scusarci per la risposta tardiva.
Il nostro team sta esaminando il caso e ti ricontatteremo con maggiori dettagli a breve.
Grazie per la comprensione!
I migliori saluti,
Grazie per esserti unito a noi. Aspetteremo la tua risposta. Prolungare il timer di 7 giorni.
Carissimi,
Il cliente non ha ancora completato la verifica dell'account. Abbiamo inviato loro un'e-mail di follow-up il 14 maggio chiedendo i documenti rimasti da inviare. Il Cliente non ci ha ancora risposto.
Stiamo aspettando la collaborazione del giocatore.
I migliori saluti,
Caro Wilderson,
Potresti specificare se c'è qualche tipo di problema con la verifica? Tieni presente che non potrai prelevare alcun tipo di denaro senza aver completato il processo di verifica.
Vorrei anche chiedere a CampoBet Casino di chiarire quale documentazione è ancora richiesta al giocatore per rendere il processo più veloce.