HomeReclamiCaptain Cooks Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.

Captain Cooks Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.

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Captain Cooks Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 13/10/2020 | Caso chiuso : 29/10/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore canadese ha difficoltà ad accedere al suo account del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Non riesco ad accedere a vv

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Gerald,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo reclamo. Potresti avvisare se ci sono notifiche o messaggi quando provi ad accedere? Cosa dice esattamente quando provi a inserire nome utente e password? Il sito web stesso è accessibile? Hai provato a contattare il servizio clienti?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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sì, ho contattato il supporto clienti ma non hanno risolto il mio problema. Sapere se provo ad accedere. Hanno detto che il nome utente e la password non sono corretti

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Potresti per favore indicarci quale indirizzo email hai usato per registrare il tuo account e qual era il tuo nome utente?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Gerald,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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