Cash Cabin Casino - Il bonus del giocatore è stato attivato automaticamente senza il suo consenso.

Ho depositato 30,00 usd. La pagina che ho depositato da detti bonus non è disponibile da questa pagina. Ho giocato e vinto oltre 50,00. Ho provato a ritirarmi e sono stato bloccato, dicendo che dovevo scommettere più di 400 perché avevo ricevuto un bonus di dollari. Non ho richiesto bonus in dollari. Non voglio mai bonus in denaro, quindi sono stato costretto a giocare il 50.00. Li ho contattati, mi è stato detto che era stato un loro errore sulla loro pagina. Non rimborseranno il mio deposito iniziale di 30,00, che ho effettuato in buona fede. Mi sento totalmente derubato.

Caro ragazzo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Ho aperto un account e verificato i termini e le condizioni generali, e questo è quello che ho trovato https://m.bingocabin.com/mv2/explainbbs :

Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare con il casinò l'opzione di rinunciare a qualsiasi offerta promozionale prima di iniziare a giocare? C'è un saldo attivo nel tuo account?

Inoltre, ho contattato la chat dal vivo. Si prega di vedere sotto le informazioni pertinenti:

• Non voglio alcun bonus, come posso disattivarlo?
• Vai su Menu> Impostazioni e poi disattiva i premi fedeltà 🙂 🙂

• che mi dici dei dollari BB?
• Le sale da bingo verranno sbloccate una volta che sarai diventato un giocatore che deposita e avrai accesso al bingo gratuito due volte ogni ora per 48 ore dopo ogni deposito.

Le banconote da bingo possono essere utilizzate nel bingo

• Solo?
• Abbiamo tornei bb in cui i bbs possono essere usati su slot selezionate
• Se non vuoi usarli non devi farlo :)

Grazie in anticipo per la sua risposta. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile.

I migliori saluti,

Petronela

Caro ragazzo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.