Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo nel casinò Cashalot tramite MiFinity. Nonostante abbia fornito tutti i documenti necessari, il ritiro non è stato ancora elaborato.
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Cashalot Casino - Ritardo nel ritiro del giocatore su Cashalot.
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Importo:: 600 €
Cashalot Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 3h 12m 12s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ho richiesto un prelievo da Cashalot il 16/04/24 e non è stato ancora elaborato. Mi sono completamente verificato e ho inviato i documenti richiesti. Il ritiro è stato richiesto tramite MiFinity.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro GerriDelayne,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ok, ottimo, grazie per la rapida risposta.
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Pubblico
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4 giorni fa
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Ciao GerriDelayne,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
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Casino Guru sta esaminando il caso
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