Il giocatore fatica a ritirarsi mentre il casinò continua a inventare nuove scuse. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player struggles to withdraw as the casino is keep coming up with new excuses. The complaint was closed as the player stopped responding.
Il giocatore fatica a ritirarsi mentre il casinò continua a inventare nuove scuse. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao a tutti
Sfortunatamente, ho problemi con il pagamento al casinò online menzionato sopra. La verifica KYC è stata completata con successo dal 3 agosto 2022 e ho ricevuto anche una conferma via e-mail. Ho avviato il pagamento il 4 agosto 2022 e ho ricevuto conferma scritta dal supporto che i pagamenti erano stati approvati. Adesso Cashimaschi cerca con delle scuse di non pagarmi i soldi. Prima ci sono stati problemi con il luogo di residenza e ora improvvisamente con l'estratto conto, anche se questo è già stato verificato. LG gen
Hello, everyone
Unfortunately, I have problems with the payout at the online casino mentioned above. The KYC verification has been successfully completed since August 3rd, 2022 and I had also received a confirmation of this by email. I initiated the payout on August 4th, 2022 and received written confirmation from support that the payouts were approved. Now Cashimaschi tries with excuses not to pay me the money. First there were problems with the place of residence and now suddenly with the bank statement, although this has already been checked. LG Jan
Hallo zusammen
Ich habe leider Probleme bei der Auszahlung beim oben genannten Online Casino. Die KYC Verifizierung ist seit dem 03.08.2022 Erfolgreich abgeschlossen und ich hatte diesbezüglich auch eine Bestätigung per Mail erhalten. Die Auszahlung hatte ich am 04.08.22 veranlasst und habe vom Support eine schriftliche Bestätigung erhalten das die Auszahlungen genehmigt wurden. Nun versucht Cashimaschi mit Ausreden mir das Geld nicht auzubezahlen. Erst gab es Probleme mit dem Wohnsitz und jetzt plötzlich mit dem Kontoauszug obwohl dieser schon geprüft wurde. LG Jan
Ciao Chaine92,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con CashiMashi Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quali scuse escogita il casinò? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Chaine92,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CashiMashi Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
What excuses does the casino come up with? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Gentile Chaine92,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Dear Chaine92,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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