HomeReclamiCashiMashi Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

CashiMashi Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 1.000 €

CashiMashi Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 01/11/2022 | Risolto : 11/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore del Nord Reno-Westfalia ha chiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Moin moin cara squadra.

Venerdì 28/10/22 ho effettuato un deposito di 30 euro tramite paysafe. C'era anche un bonus del 50% di 15 euro.

Quindi avevo 45 euro con cui giocare. Ho quindi dovuto scommettere questo importo 35 volte. L'ho fatto anche io. Dopo aver fatto soldi veri con i soldi del bonus, ho pagato € 1000. Ho verificato il mio account qualche giorno prima. Ho ricevuto una conferma da Cashimashi via e-mail.

Dopo 48 ore di attesa ho avuto una brutta sensazione e ho cercato di saperne di più sul casinò.

Le recensioni e le lamentele erano spaventose.

Molti si lamentano della tipica tattica di stallo.

Ieri ho chiesto supporto quando i soldi saranno pagati, ha detto ieri l'agente (oggi).

Temo che il casinò stia facendo a me la stessa cosa che sta facendo a molti altri giocatori.

Ho bisogno di aiuto per favore, è fastidioso.

Poiché ho già notato in che direzione sta andando, mi rivolgo a te. Mi aiuti per favore! Ti ringrazio.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile Coxxer278,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ok lo so.

Non lo so, ma sarò paziente.

Ti contatterò dopo 14 giorni se non è successo nulla.

Saluti Domenico

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Coxxer278,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, arrivato due giorni fa. Molte grazie per il vostro aiuto.


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Pubblico
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1 anno fa
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Ottime notizie, Coxxer278. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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