CashiMashi Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Cashimashi ha annullato e confiscato la mia vittoria perché "sei stato trovato parte di un gruppo di cacciatori di bonus". Non capisco di quale gruppo stiano parlando. Sembra che abbiano appena trovato il motivo per non pagarmi. Comunque, mi hanno tolto la vittoria e vorrei riceverla

Cara Diana,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In particolare, vorrei vedere il messaggio, in cui eri accusato di far parte di tale gruppo.

Inoltre, potresti chiarire se le tue vincite sono state il risultato del gioco con qualche bonus? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Yest, ho giocato con il bonus di 120 EUR (depositato 200). Ti inoltrerò l'e-mail ora

Grazie mille Diana per la risposta e l'e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Diana,

Ho esaminato il tuo caso e ho compreso il problema. Contatterò il casinò e vedrò cosa si può fare. Vorrei chiedere al team del Cashi Mashi Casino di rispondere a questo reclamo e fornire qualsiasi prova a supporto delle tue richieste. Le prove possono essere inviate qui: (peter.m@casino.guru).

Vorremmo chiedere al Cashi Mashi Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto" e ciò potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao Diana, spero tu stia bene 🙂

Inviami un'e-mail con i dettagli a: oh@cashimashi.com

Darò un'occhiata al tuo caso per vedere cosa è successo!

Cordiali saluti

Oli

CashiMashi

Ciao. Ti ho appena inviato un'email

Diana, ti prego, tienimi aggiornato.

Ho inviato un'email all'indirizzo di posta elettronica suggerito il 26.07 ma non mi hanno mai risposto

Ciao Diana, ho appena risposto alla tua posta! Sono stato alcuni giorni senza internet in vacanza!

Cordiali saluti

oli

CashiMashi

Ciao Diana, ci sono state novità?

Cara Diana,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito, rifiuteremo il tuo reclamo.

Purtroppo, stiamo rifiutando questo reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.