Il pagatore spagnolo ha difficoltà ad accedere al sito web del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Non mi permette di aprire la pagina, ma non voglio nemmeno vedere l'inizio
Caro Francisco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito Web e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo 2 giorni fa, potresti avvisare se il problema persiste? Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Francisco,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.