Ho già visto che non sono il primo ad avere un problema del genere, quindi ci proverò. Ho pagato 58.000 HUF al sito e ho ricevuto 58.000 HUF come bonus. Ho giocato, poi ho annullato il bonus e mi sono rimasti 258.000 HUF. Ho confermato il mio account, verificato il PDF della mia carta paysafe, la bolletta. Ho chiesto un pagamento e in risposta ho ricevuto che gli importi erano stati cancellati dal mio conto perché avevo infranto le regole e rimanevano 58.000 HUF. Non ho problemi con questo, lo capisco.
Successivamente ho provato ad accedere, ma non ci sono riuscito e ho ricevuto un messaggio di errore di rete. Ho scritto al servizio clienti, dovrebbero eliminare i cookie come al solito e provare ad accedere da altri dispositivi. Ci ho provato, non ha funzionato. Poi hanno scritto che hanno l'errore e che gli specialisti IT ci stanno già lavorando. Volevo richiedere un pagamento manuale, ma non hanno risposto. Questo è successo più di una settimana fa, il che è sospetto.
Grazie mille!
I've seen before that I'm not the first to have such a problem, so I'm going to give it a try. I paid 58,000 HUF to the site, and received 58,000 HUF in bonus money. I played, then canceled the bonus, and HUF 258,000 remained. I confirmed my account, verified myself PDF of my paysafe card, utility bill. I asked for a payment, and in response I received that the amounts were deleted from my account because I broke the rules and HUF 58,000 remained. I don't have a problem with that, I understand.
After that I tried to log in, but I couldn't and I received a network error message. I wrote to the customer service, they should delete the cookies as usual, and try logging in from other devices. I tried, it didn't work. Then they wrote that they have the error and that the IT specialists are already working on it. I wanted to request a manual payment, but they didn't reply. This was over a week ago, which is suspicious.
Thank you very much!
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