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Cashwin Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 2.309 €

Cashwin Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 27/03/2024 | Caso chiuso : 02/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore tedesco aveva un conto verificato e aveva depositato 1600 euro su Cashwin Casino. Era riuscito ad accumulare 2.309,20 euro e ha richiesto un prelievo, che è stato suddiviso in tre parti a causa del limite di 1.000 euro del casinò. Tuttavia, aspettava da due giorni senza ricevere il pagamento. Il giocatore ha anche affermato che il casinò aveva richiesto documenti aggiuntivi, causando ulteriori ritardi. Nonostante le preoccupazioni dei giocatori, abbiamo spiegato che il nostro forum gestiva solo reclami relativi ai casinò online e non aveva la capacità di risolvere problemi associati alle scommesse sportive. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto, ma ci siamo offerti di contattare il casinò per ulteriori informazioni.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Buongiorno, mi sono registrato su Cashwin e lì ho giocato a scommesse sportive. Mi sono verificato con un passaporto e ho caricato una bolletta. Successivamente ho depositato 200 euro, poi 900 euro e infine 500 euro. Ho giocato e vinto 2309,20 Euro. Volevo ritirare i miei guadagni ma è possibile richiedere solo un massimo di 1000 euro per prelievo. Ho richiesto due importi da 1000 Euro ed un importo da 309,20 Euro. Sono due giorni che aspetto i soldi e non è arrivato nulla. Puoi cancellare il denaro in qualsiasi momento, il che mi sembra sospetto. Non sono sicuro che il casinò sia legittimo e sicuro e temo che non pagheranno le vincite. Mi potete aiutare per favore?

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao dkqsrvtj55,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Cashwin Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il tuo prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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buongiorno Cashwin mi ha scritto che devo ancora scommettere 1.476€ con quota 1,50 nelle scommesse sportive. Questo è quello che ho fatto. Ho ricevuto 738€ su un gioco e 738€ su un altro, il che significa che ho rispettato i termini e le condizioni di Cashwin e questo è stato anche il mio caso Confermato nella live chat a causa di questa scommessa ho avuto solo una piccola perdita di circa 75 euro che ho accettato. Volevo che il mio saldo di 2224 euro fosse pagato in 3 volte 600 euro e una volta 424 Cashwin richiede costantemente documenti Screenshot dei trasferimenti del denaro depositato su Cashwin ma deve essere tutto in un'unica immagine e questo non funziona con gli screenshot Indirizzi Probabilmente ne ho diverse Bolletta telefonica La bolletta elettrica è stata detta per la prima volta nella live chat Non manca altro Ora servono i documenti sopra menzionati Non so se pagheranno effettivamente Ho la sensazione che non lo faranno Io posso inviarti tutti i documenti tramite chat di vendita, per favore aiutami, sarebbe fantastico

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Pubblico
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7 mesi fa
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Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Nick

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