Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 3 settimane. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho richiesto un prelievo il 30/05, è stato autorizzato e finora non è stato depositato nulla sul mio conto. L'account è già verificato, invio e-mail e ricevo solo risposte standard. Mi hanno chiesto estratti conto, ne ho spediti diversi. Anche in chat non risolvono. Mi stanno solo prendendo in giro. Ho bisogno di una soluzione urgente.
Ciao Rica1971,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con CasiGO Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick