HomeReclamiCasinia Casino - I prelievi del giocatore falliscono ripetutamente.

Casinia Casino - I prelievi del giocatore falliscono ripetutamente.

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Importo:: 500 €

Casinia Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 08/02/2024 | Caso chiuso : 26/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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La giocatrice spagnola ha avuto problemi di prelievo con il suo casinò online. Ogni prelievo che ha tentato non è stato elaborato e dopo 3 giorni i fondi sono riapparsi nel suo conto del casinò. Il casinò ha incolpato la banca che il giocatore ha contestato. Abbiamo spiegato al giocatore che i metodi di pagamento sono influenzati da diversi fattori e abbiamo suggerito la collaborazione con il casinò per risolvere il problema. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ogni prelievo che effettuo non viene elaborato e dopo 3 giorni ritorna sul mio conto del casinò...

Mi dicono che è la mia banca a negarlo... quando ciò non è mai successo con nessun altro casinò o casa di scommesse.

Mi suggeriscono di effettuare un prelievo manuale, cosa di cui non mi fido, soprattutto dopo aver letto sui forum che queste persone sono truffatori e non pagano mai...

Cosa dovrei fare?

Grazie.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Torronter19,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell’offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Se ti è stato consigliato di utilizzare un particolare metodo di pagamento per i prelievi, la nostra raccomandazione sarebbe quella di collaborare con il casinò. Se ci sono ostacoli che non sarai in grado di risolvere con il supporto del casinò, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao Torronter19,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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