Al giocatore greco è stato bloccato il conto senza alcun motivo, cosa che si è verificata quando ha tentato di effettuare un prelievo. Il Team Reclami aveva chiesto ulteriori informazioni per comprendere meglio la situazione, ma il giocatore non ha risposto. Poiché il giocatore era stato attivo in un altro reclamo riguardante lo stesso problema, questo particolare reclamo è stato chiuso senza possibilità di riaprirlo.
Bloccano il mio account senza alcun motivo, quando ho effettuato un prelievo non riesco ad accedere
Caro christakos87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Casinia Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock