HomeReclamiCasinia Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.

Casinia Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.

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Importo:: 100 €

Casinia Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 10/03/2023 | Caso chiuso : 28/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice dalla Germania ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho effettuato un deposito di 100 euro tramite Giropay l'8 febbraio, il denaro è stato addebitato sul mio conto ma mai accreditato. Casinia dice che dopo 4 settimane di attesa non hai ricevuto i soldi. Il che è una sciocchezza perché è stato addebitato sul mio conto immediatamente.. Mi chiedo dove sono i miei soldi

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile jessfinn2610,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema? È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento e ogni comunicazione relativa a tomas@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile jessfinn2610,


Grazie per la vostra email.

Se la transazione è stata rifiutata, ti consiglio solo di contattare la tua banca per avere maggiori informazioni sulla transazione. Hai controllato se i soldi non ti sono stati restituiti? Hai contattato la tua banca in merito al problema? Cos'hanno detto? Aspetterò la tua risposta.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jessfinn2610,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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