Il giocatore dalla Grecia aveva avviato un prelievo di 340 € ma non riusciva a trovare il casinò per controllare lo stato del prelievo. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato che il prelievo era stato ricevuto.
Buonasera, ancora una volta. Qualche giorno fa ho avviato un prelievo di 340 €. Il problema è che non riesco a trovare il casinò per effettuare il login e controllare lo stato del mio prelievo. Grazie.
Caro zwigz1996,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Casinia Casino. Ho controllato il sito web e sono riuscito ad accedervi tramite questo sito web:
Potresti chiarire se il problema persiste? Riesci ad accedere al tuo account?
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Buonasera ok sono entrato nel casinò tuttavia abbiamo di nuovo lo stesso problema ogni volta che il reclamo cambia di nuovo in ritardo di prelievo da 1/10 nessuna elaborazione ancora una volta
Caro zwigz1996,
grazie per la pazienza. Hai ricevuto il prelievo dall'ultimo messaggio?
Per favore mi faccia sapere.
Per chiudere la questione, ho ricevuto i soldi
Ora aprirò un nuovo reclamo su questo, per favore chiudi questo problema
Caro zwigz1996,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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