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Casinia Casino - Il giocatore non è in grado di controllare lo stato del prelievo.

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Importo:: 340 €

Casinia Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 02/10/2024 | Risolto : 28/10/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore dalla Grecia aveva avviato un prelievo di 340 € ma non riusciva a trovare il casinò per controllare lo stato del prelievo. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato che il prelievo era stato ricevuto.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Buonasera, ancora una volta. Qualche giorno fa ho avviato un prelievo di 340 €. Il problema è che non riesco a trovare il casinò per effettuare il login e controllare lo stato del mio prelievo. Grazie.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro zwigz1996,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Casinia Casino. Ho controllato il sito web e sono riuscito ad accedervi tramite questo sito web:

https://casinia7.com/gr/

Potresti chiarire se il problema persiste? Riesci ad accedere al tuo account?

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas


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Pubblico
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2 mesi fa
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Buonasera ok sono entrato nel casinò tuttavia abbiamo di nuovo lo stesso problema ogni volta che il reclamo cambia di nuovo in ritardo di prelievo da 1/10 nessuna elaborazione ancora una volta

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao zwigz1996,

ti informiamo che, dal momento che Tomas, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Tomas conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Tomas ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru
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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro zwigz1996,

grazie per la pazienza. Hai ricevuto il prelievo dall'ultimo messaggio?

Per favore mi faccia sapere.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao zwigz1996,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Per chiudere la questione, ho ricevuto i soldi

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Pubblico
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1 mese fa
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Ora aprirò un nuovo reclamo su questo, per favore chiudi questo problema

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro zwigz1996,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Tomas

Casinò.Guru

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