Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha confermato che il ritiro è stato ricevuto con successo.
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Casinia Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 800 €
Casinia Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Salve, sto aspettando il mio pagamento da una settimana. Ha giocato con un bonus del 100% e ha soddisfatto i criteri di rotazione. Come per le altre lamentele, nella chat ricevi sempre le stesse scuse. La tipica tattica dilatoria. Mi è stato detto un massimo di 3 giorni. il 17 gennaio ho ricevuto la richiesta di recesso. Non succede niente. Non ho ricevuto un messaggio per la verifica. Che in realtà è comune. I comici della chat dicevano, non ne ho bisogno. Va tutto bene. Per me una fregatura assoluta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro giubbotto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Finora sono stato in chat dal vivo ogni giorno. Hai detto e anche i termini e le condizioni, questo è quello per cui sono lì e dovresti attenerti a loro, sì lì. E questi dicono, periodo massimo di pagamento 3 giorni! Ho anche scritto al supporto. Inoltre nessuna reazione. Casinò o gruppi rispettabili come N! Il gruppo paga entro poche ore. Ho pensato che avresti ricevuto aiuto qui. Ma sto solo scoprendo che ti stai solo scoraggiando con una tattica dilatoria.
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2 anni fa
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Ero di nuovo in chat dal vivo. Adesso all'improvviso dice: errori tecnici nell'esborso. Sta migliorando sempre di più con loro... Scusa, ma non è solo uno scherzo...
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, jrewing. Saresti così gentile da inoltrarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.
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2 anni fa
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Ti ho inviato una copia della cronologia delle chat dalla chat di Casinia.com Casino di oggi.
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2 anni fa
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Grazie per l'e-mail, jrewing. Ti consiglio comunque di aspettare ancora qualche giorno. Comprendo la tua frustrazione, ma l'elaborazione di un prelievo a volte richiede un po' più di tempo del previsto.
Lascerò questo reclamo aperto e, se non ricevi il prelievo entro una settimana, ti contatteremo con il casinò per scoprire cosa sta succedendo. Per favore, tienici aggiornati nel frattempo.
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2 anni fa
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Caro giubbotto,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Il pagamento è stato finalmente effettuato.
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2 anni fa
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Una notizia fantastica, jrewing. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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