Ciao, come ho detto in una precedente e-mail, mi hanno preso in giro per 14 giorni, dandomi ogni genere di scuse. Dopo 14 giorni mi hanno restituito i soldi sul conto senza avermi pagato. Non mi hanno dato nessuna spiegazione. In questi casi, la cosa normale è ricevere una comunicazione che spiega il perché, ma io non l'ho ricevuta. Ho chiesto di nuovo nella chat e mi hanno risposto dicendo che avrei dovuto richiedere di nuovo il prelievo e che ci sarebbero voluti altri 3-5 giorni lavorativi, cioè altri 14 giorni... E siccome ero così arrabbiato per aver dovuto ammettere che queste persone di CASINIA non mi avrebbero mai pagato quei 500€, ho deciso di giocarci, divertirmi e dimenticarmene per sempre, raccomandando a tutti gli spagnoli che vogliono aprire un conto con loro di pensarci meglio. La maggior parte delle opinioni qui sul forum non sono vere, sono loro stesse. Non pagano, ti annoiano e ti stressano finché non ci giochi di nuovo per necessità. Non sono supervisionati da nessun ente spagnolo perché operano senza licenza in Spagna. Sono nelle Antille Olandesi, cioè l'unico modo per protestare è in questi forum dove l'aiuto è apprezzato. Non aprirò mai più un account in un casinò che non sia protetto e supervisionato dalla legge spagnola.
Ho letto che hanno risposto alla tua e-mail. Si può dedurre dalla loro risposta che il giocatore sta in qualche modo esagerando o mentendo, ma non dicono una parola sullo scambio quotidiano di messaggi che ci mandiamo in cui mi hanno detto tutto per ritardare il pagamento, incluso che era fine mese e che stavano pagando i dipendenti prima di pagare i clienti. Perché altrimenti un giocatore andrebbe su un forum per cercare aiuto da persone che possono aiutarlo? Per divertimento? Ovviamente no. Puoi chiedere loro quanto tempo hanno aspettato il prelievo dei fondi e perché è stato annullato da loro, senza dare alcuna spiegazione tramite e-mail o telefono? Visto che le possibilità di essere pagato erano già scarse e stanco di tutti, per non iniziare a supplicarli di pagarmi per altre due settimane, ho preso i soldi e ci ho giocato. Naturalmente è stato visto e non visto. Non è durato molto. Puoi chiedere loro quanto ho guadagnato dopo tutto quello che ho passato? 0 euro. Non giocherò più un solo euro, e non perché il casinò sia pessimo, ha un software buono e agile, ma perché in questo mondo del gioco d'azzardo, se non paghi i tuoi debiti, nessuno vorrà giocare con te. È una regola da rispettare, e se non la rispetti, sei esposto.
Hello, as I said in a previous email, they were giving me the runaround for 14 days, giving me all kinds of excuses. After 14 days they returned the money to the account without having paid me. They didn't give me any explanation. In these cases, the normal thing is to receive a communication explaining why, but I didn't receive it. I asked again in the chat and they replied saying that I should request the withdrawal again and that it would take another 3-5 business days, that is, another 14 days... And since I was so angry at having to admit that these people at CASINIA would never pay me those 500€, I decided to play it, have a good time and forget about them forever, recommending all the Spanish people who want to open an account with them to think better about it. Most of the opinions here on the forum are not real, they are from themselves. They don't pay, they bore you and stress you out until you play it again out of necessity. They are not supervised by any Spanish body because they operate without a license in Spain. They are in the Dutch Antilles, that is, the only way to protest is in these forums where help is appreciated. I will never open an account again in a casino that is not protected and supervised by Spanish law.
I read that they have replied to your email. It can be deduced from their reply that the player is somehow exaggerating or lying, but they don't say a word about the daily exchange of messages we send each other where they told me everything to delay the payment, including that it was the end of the month and that they were paying employees before paying clients. Why else would a player go to a forum to seek help from people who can help him? For fun? Of course not. Can you ask them how long they were waiting for the withdrawal of funds and why it was cancelled by them, without giving any explanation by email or phone? Seeing that the chances of getting paid were already slim and tired of everyone, so as not to start begging them to pay me for another two weeks, I took the money and played it. Naturally it was seen and not seen. It didn't last long. Can you ask them how much I have earned after everything I have been through? 0 euros. I will not play a single euro again, and not because the casino is bad, it has good and agile software, but because in this world of gambling, if you do not pay your debts, no one will want to play with you. It is a rule to respect, and if you do not comply with it, you are exposed.
Hola, cómo expresé en un correo anterior, durante 14 días estuvieron dándome largas, contándome toda clase de excusas. Pasados 14 días devolvieron el dinero a la cuenta sin haberme pagado. No me dieron ninguna explicación. En estos casos lo normal es recibir una comunicación donde se explique por qué, pero no lo recibí. Pregunté otra vez en el chat y contestaron diciendo que vuelva a solicitar la retirada y que tardarían otros 3-5 días hábiles, es decir otros 14 días... Y como estaba tan enfadado por tener que admitir que estos de CASINIA no me pagarían nunca esos 500€, decidí jugarlo, pasar un rato entretenido y olvidarme de ellos para siempre, recomendando a todos los españoles que quieran abrirse una cuenta con ellos, que se lo piensen mejor. La mayoría de las opiniones que hay aquí en el foro no son reales, son de ellos mismos. No pagan, te aburren y te estresan hasta q te lo vuelves a jugar por imperativo. No están supervisados por ningún organismo español porque actúan sin licencia en España. Están en las Antillas Holandesas, es decir, la única vía para protestar es estos foros donde se agradece la ayuda. Nunca más volveré a abrir una cuenta en un casino que no esté amparado y supervisado por la ley española.
Leo que ellos han contestado a vuestro correo. Se deduce de su respuesta que el jugador es quien de alguna forma está exagerando o miente, pero no dicen ni una palabra del diario intercambio de mensajes que nos pasamos donde me dijeron de todo para demorar el pago, incluso que era final de mes y que estaban con los pagos a empleados antes de los pagos a clientes. Por qué de otra forma va a acudir un jugador a un foro a buscar ayuda de gente que le pueda ayudar? Por gusto? Desde luego que no. Podéis preguntarles cuánto tiempo estuvo esperando la retirada de fondos y por qué se anuló por su parte, sin dar ninguna explicación por mail ni por teléfono? Viendo que las posibilidades de que te paguen eran ya escasas y cansado de todos, para no empezar otra vez a rogarles me pagasen durante otras dos semanas, cogí el dinero y me lo jugue. Naturalmente fue visto y no visto. Duró poco. Podéis preguntarles cuánto he ingresado después de todo lo que he pasado? 0 euros. Ni un sólo euro volveré a jugar, y no porque el casino esté mal, que tiene un software bueno y ágil, sino porque en este mundillo del juego, si no pagas tus deudas nadie querrá jugar contigo. Es una regla a respetar, y si no la cumples, estás expuesto.
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Ciao.
