Casino Alpha - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ho effettuato un deposito di 10 USD sul mio conto circa un mese fa e finora non è arrivato sul mio conto... Ho scritto molte e-mail al supporto, ma non ho ricevuto risposta...posso chiedere a contattare questo casinò... ho scritto alle due e-mail elencate nel sito

Gentile kaczka381,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Non posso contattarli in alcun modo per chiarire questa faccenda... ho scritto oltre 20 email, anche in chat... non so a quale indirizzo scrivere per spiegarlo

Gentile kaczka381,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato o non richieda ulteriore assistenza, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.