Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto dopo che il deposito è stato rimborsato sul metodo di pagamento del giocatore.
Soldi sottratti dal mio conto bancario ma non accreditati al casinò
Caro salmansurat62,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Ma perché i miei soldi sono stati sottratti dalla banca, quindi chi è il responsabile, ho trasferito pazzo al casinò Non conosco il fornitore o l'intermediario
Grazie per la risposta, salmansurat62. Purtroppo non so quale metodo di pagamento hai utilizzato per effettuare un deposito, ma se hai utilizzato un bonifico bancario, ad esempio, dovresti contattare la tua banca.
Ho utilizzato il pagamento upi come un trasferimento online, detratto con successo dal mio account
Ok, quindi per favore contatta UPI e chiedi loro di indagare sui fondi persi. Quindi, inviaci una dichiarazione ufficiale (una lettera o un'e-mail) dell'UPI con il risultato dell'indagine. Dopo di che saremo in grado di andare avanti con questa denuncia. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Upi ha detto di aver completato i pagamenti, ora il casinò dice che devo aspettare fino al 9 agosto
Potresti per favore inoltrarmi la comunicazione tra te e Upi? Inoltre, per favore inoltrami tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.
salmansurat62, non ho ricevuto comunicazioni tra te e UPI. Tuttavia, ti consiglio di seguire le istruzioni del casinò e di attendere ancora qualche giorno. La maggior parte dei depositi persi prima o poi vengono automaticamente restituiti al conto bancario del giocatore o accreditati sul conto del casinò.
Quindi diamogli ancora qualche giorno, e se non ci sarà sviluppo, interverremo. Per favore, fateci sapere se c'è qualcosa di nuovo nel frattempo. Grazie per la vostra pazienza.
Ancora non ho accreditato sul mio conto oggi è il 9 agosto mi hanno detto che avrebbero accreditato oggi
Salve signora, non stanno eseguendo ulteriori elaborazioni, sto ancora aspettando una sua risposta.
Ehi rispondi cosa stai facendo almeno rispondi che non puoi fare nulla
Ti preghiamo di comprendere che non offriamo un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e non ho risposto perché abbiamo anche giorni liberi. Grazie mille per la tua considerazione.
Hai già contattato il casinò per informarlo che il tuo deposito non è stato restituito come suggerito nella comunicazione via e-mail?
Se ci sono altre comunicazioni successive tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.
Non si stanno assumendo la responsabilità, che rimborserà il mio deposito perso
salmansurat62, al fine di procedere con questo reclamo, vorrei chiederti di fornire queste informazioni:
Puoi inoltrare tutto a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.