Casino Eagles - Il giocatore ha difficoltà con l'accessibilità del gioco e richiede un rimborso.

reg e ne ho depositati 25, non caricheranno nessun gioco e continueranno a dire che il vuoto non è consentito nel Regno Unito. rivoglio i miei 25 dollari perché mi hanno rubato questo e ora se non lo ricevo mi contatterò per frode e furto

Caro Tigernhippo1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai giocato con i fondi depositati o sono ancora intatti nel tuo account?
• Ti è stato chiesto di verificare il tuo account prima che possa essere elaborato un rimborso?

Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltrale insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

ciao sì, ho depositato 25 reg e mi è stato permesso di giocare, stavo vincendo e avevo circa 38 sterline sul conto, ma poi mi hanno registrato e da allora non sono più stato in grado di giocare sul conto dice 8 sterline, quindi non hanno mai messo ciò che è stato vinto quando giocavo solo richiedeva denaro ho girato. Non ho mai richiesto il bonus sul deposito e sì, ho verificato quando ero registrato e depositato, ho inviato e-mail e banca come richiesto.

Ho esaminato il sito Web per la registrazione e non sembra esserci un blocco IP che impedisca l'accesso agli utenti nel Regno Unito. Inoltre, il Regno Unito è elencato come opzione disponibile nel modulo di registrazione ( qui ):

Potresti inoltrare eventuali comunicazioni o screenshot pertinenti a petronela.k@casino.guru ?

Ciao tigernhippo1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.