Il giocatore del Regno Unito ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Il casinò afferma che il giocatore è stato informato della verifica e in seguito ha richiesto uno storno di addebito sul suo ultimo deposito. Il casinò non ha fornito prove di ciò e ha smesso di rispondere alle nostre richieste e domande.
Ho due problemi con questo casinò. In primo luogo, quando ho aperto il mio conto, ho depositato EUR 200 ma per qualche strano motivo sono stati accreditati solo EUR 147,80 sul mio saldo. Ho giocato alcune scommesse e ho ottenuto il mio saldo fino a EUR 290 e ho deciso che non volevo più usarle perché pensavo erroneamente che avessero un bookmaker quando mi sono registrato. Ho quindi chiesto il ritiro dei miei 290 EUR, ma non solo è ancora in sospeso, ma il mio saldo è ancora pari a 290 EUR. Sperano chiaramente che io mi senta frustrato e perda i 290 euro, ma ciò non accadrà. NON rispondono a nessuna e-mail o messaggio e sembrerebbe un sito Web di truffa completo. Mi devono il mio saldo di 290 EUR più i 52,20 EUR che sono svaniti quando ho effettuato il deposito. Totale debito EUR342,20. Dopo aver letto un'altra lamentela in corso sulla stessa azienda, sto aspettando di sentire quali scuse daranno a Casino Guru questa volta.
Caro dmr1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Cara Petronella
NON ho ricevuto risposta da Casino Eagles a nessuna delle mie e-mail. Ho chiesto del mio ritiro. Ho chiesto di chiudere il mio account. Ho chiesto perché il mio saldo era molto inferiore a quello che ho depositato. NON UNA RISPOSTA
In tema di verifica dell'account. Casino Eagles NON ha nessun posto dove verificare il tuo account. Non c'è alcuna sezione sul loro sito web. Sono chiaramente solo un sito Web truffa e dovrebbero essere chiusi il prima possibile.
Non mi sono mai imbattuto in un sito Web che non ti consenta di verificare il tuo account. Forse tutto ciò di cui hanno bisogno sono i tuoi dati personali per farlo? Se questo è il caso, SÌ il mio account è completamente verificato.
Chiaramente, se non c'è modo che nessuno su Casino Eagles possa mai verificare il proprio account, allora nessuno può mai effettuare un prelievo? Sembrerebbe che sia ciò che risolve la loro truffa.
Dopo aver letto le altre due lamentele aperte su Casino Eagles, sembrerebbe che inventeranno un mucchio di bugie, quindi non vedo l'ora di vedere cosa hanno da dire.
Grazie mille, dmr1, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Ciao dmr1,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Ho esaminato i dettagli del caso e farò del mio meglio per aiutare. Vorrei chiedere al rappresentante del casinò di partecipare alla discussione per aiutarci a risolvere questi problemi.
Casinò Eagles,
Ciao.
Abbiamo richiesto per tutto il kyc,
Copia Cc, bolletta e id.
Grazie in anticipo.
Casinò Eagles
Questa è una bugia completa.
Non sei stato in contatto con me una volta.
Sono sicuro che sarai in grado di mostrarmi l'e-mail che presumibilmente mi hai inviato?
Inoltre non hai spiegato perché il mio deposito di 200 EUR si è trasformato in 147,80 EUR.
Sei un sito di truffa completo.
Ciao a tutti,
grazie per la risposta al rappresentante di Casino Eagles.
Casinò Eagles,
Si prega di specificare quali documenti devono essere presentati e come devono essere presentati, quindi non ci sono malintesi.
Per favore rispondi anche alla mia domanda precedente "Puoi spiegare perché il deposito di 200€ è stato ridotto?"
Molto apprezzato!
Ciao.
abbiamo sul nostro conto corrente 147,80 euro. e non 200 euro come dici tu,
forse la tua banca ti ha addebitato delle commissioni..
Ecco la prova direttamente dal nostro conto bancario quanto abbiamo ottenuto:
In merito al tuo prelievo, inviaci i documenti richiesti. quindi possiamo procedere con esso.
Cordiali saluti.
Si prega di non mostrare i miei dati personali!!
Ti ho inviato 200 euro e posso assicurarti che la mia banca non mi ha addebitato 52,20 euro per farlo!!
Inoltre hai detto che mi hai già chiesto dei documenti e ti ho chiesto di provare quando li hai richiesti, ma come al solito non puoi.
Inviami un'e-mail alla mia e-mail registrata richiedendo ciò che desideri.
Ciao a tutti,
Dmr1,
i dati personali verranno contrassegnati come privati, quindi solo casino.guru, il casinò e tu potrai visualizzarli.
Inoltre, tieni presente che le transazioni internazionali possono comportare commissioni inaspettate e possono essere imposte ad esempio da banche intermediarie, per le quali il casinò non è in molti casi direttamente responsabile. Se la transazione arrivata sul conto del casinò è inferiore, non siamo necessariamente in disaccordo con la loro linea di condotta nel caso.
Tuttavia, proverei a presentare al casinò l'estratto conto che dimostra che hai effettivamente inviato i 200 € e chiederei al casinò di risarcirti per la commissione. Casinò migliori potrebbero decidere di compensare la differenza.
Casinò delle Aquile,
Si prega di specificare quale indirizzo e-mail deve essere utilizzato per inviare i documenti. Tienici informati sullo stato della verifica di Dmr1.
Le commissioni bancarie al massimo potrebbero essere del 2-3%... non oltre il 25%!!
Per quanto riguarda le aquile dei casinò e i rimborsi, è già abbastanza difficile ottenere un centesimo da loro.
Casino Eagles è una truffa. Non hanno un vero indirizzo e-mail e non rispondono a NESSUNA corrispondenza. Forse sarà più facile se mi limito a contattare direttamente la mia banca e convincerla a annullare il pagamento. In questo modo riavrò indietro il mio deposito COMPLETO e CASINO EAGLES manterrà le mie vincite. A giudicare dalle loro altre lamentele, sembrerebbe che non gli piaccia mai pagare soldi, né depositi né vincite. Come hanno un punteggio così alto con voi stessi è al di là di me.
Ciao.
Ho riportato solo la prova dei tuoi trasferimenti effettuati all'interno del casinò dallo screenshot del nostro conto bancario.
Tuttavia, ho l'impressione che tu abbia difficoltà a inviare i tuoi documenti per ricevere il bonifico.
Perché perdiamo tempo con tutte queste discussioni, dal momento che siamo lì per rivendicare e chiederti i tuoi documenti, quindi il problema che hai è risolto?
Grazie.
Non mi hai mai inviato un'e-mail per chiedere documenti, né c'è nessun punto sul tuo sito per elaborare documenti.
Come detto prima e lo dichiarerò ancora una volta che sei un sito truffa. Ti contatto da quasi un mese e non ho avuto tue notizie. Puoi spiegare perché questo è se sei un vero sito web?
Casinò Eagles.
Potresti rispondere anche a queste domande.
Dove risiedi?
Da chi sei autorizzato/regolamentato?
Ciao.
Ti abbiamo inviato diverse e-mail sui documenti e non abbiamo mai ricevuto alcuna risposta da parte tua.
In cima a quel documento sono necessari da inviare via e-mail.
Ti chiedo ancora una volta, puoi inviare i documenti per favore.
Saluti.
Riteniamo che ci siano problemi con i tuoi documenti, questo è probabilmente il motivo per cui non li invii.
Grazie per averlo inviato al più presto.
@casinoguru, per favore, puoi chiedere a questo cliente di inviare il suo documento.
Saluti.
ALTRE BUGIE.
Ancora una volta confermerò che sei una frode/truffa. Non mi hai MAI inviato un'e-mail una volta. Puoi pubblicare le email che affermi di aver inviato qui e Casino Guru può renderle private. Puoi anche premere il pulsante avanti su queste e-mail fittizie all'indirizzo e-mail del guru del casinò. In questo modo saranno in grado di vedere l'ora, la data e l'indirizzo e-mail a cui dichiari di averli inviati. Se puoi fornire la prova che mi hai MAI inviato un'e-mail, puoi mantenere il mio saldo completo, questa è un'offerta brillante per te. Ti ho inviato altri 3 messaggi negli ultimi giorni tramite il tuo cosiddetto messaggio online e come al solito no risposte. Oh e posso fornire la prova di questo.
Alla fine sembra che tu abbia dimenticato di rispondere alle mie semplici domande per dimostrare che non sei una società di truffa/frode. Chi è autorizzato/regolamentato da Casino Eagles e in quale paese risiedi? Se sei un vero casinò, ci vorranno alcuni secondi per rispondere a queste domande.
Ciao a tutti,
Mi permetta di intervenire. Lo scopo del reclamo è quello di risolvere problemi, che in questo caso possono essere raggiunti con una verifica e un ritiro con esito positivo. Per favore, per favore, non perdiamo la concentrazione. Indipendentemente da chi ha contattato chi in passato o meno, proviamo a risolvere il caso.
Casinò Eagles,
Per assicurarci che Dmr1 sappia dove inviare i documenti per la verifica, vi chiedo ancora una volta di fornirci un indirizzo email - qui pubblicamente - a cui inviare i documenti.
Dmr1,
Il casinò sul loro sito Web afferma di detenere la licenza sotto Curacao, che dopo il nostro aggiornamento dell'anno scorso non abbiamo potuto verificare. A nostra conoscenza, non esiste un sigillo della licenza di Curacao e quindi nella nostra recensione mostriamo lo stato della licenza come non verificabile. Il rappresentante del casinò può inviarmi la licenza ufficiale firmata sulla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru e aggiorneremo lo stato della licenza di conseguenza.
Sconsiglio vivamente di richiedere uno storno di addebito sui tuoi depositi. Non hai nemmeno tentato di completare la verifica del tuo account, che ora sai essere obbligatoria per consentirti di richiedere un prelievo. Come hai affermato tu stesso, questa linea di condotta annullerebbe completamente le tue vincite. Inoltre, questo potrebbe causare problemi se decidessi di giocare in altri casinò in futuro, poiché potresti essere inserito nella lista nera dal casinò per aver richiesto uno storno di addebito. Infine, se decidi di richiedere uno storno di addebito saremo costretti a chiudere il reclamo.
Una volta che il rappresentante del casinò fornisce l'indirizzo a cui inviare i documenti di verifica, ti incoraggio a completare la verifica inviando i documenti richiesti. Per favore, facci sapere la tua decisione nel frattempo.
Ciao.
Certo che sono d'accordo con te al 100%, concentriamoci sul ritiro.
Si prega di inviare il documento a: casinoeagles.com@gmail.com
Saluti.
Ciao Tomas
Solo un punto molto veloce. Hai detto quanto segue
"Non hai nemmeno tentato di completare la verifica del tuo account, che ora sai essere obbligatoria per consentirti di richiedere un prelievo."
Come spiegato prima, Casino Eagles non ha un processo di verifica e non mi ha mai contattato per chiedere alcun documento.
Inoltre se non sono autorizzati/regolamentati e sono quindi una truffa/frode non è obbligatorio inviare loro nulla.
Invieresti i dettagli del tuo passaporto, ecc, ecc. a un noto sito Web fraudolento/truffatore? Penso che la risposta sia no, ma sembra che ti aspetti che lo faccia?
Infine sono ben consapevole che uno storno di addebito invaliderebbe le mie vincite, ma è meglio riavere i miei depositi che niente in quanto il sito Web è chiaramente una truffa. Sembrerebbe che Casino Guru non sembri pensare che lo sia, il che è molto preoccupante per eventuali potenziali "nuovi" clienti"
Sei anche chiaramente felice che mentiscano continuamente sul tuo sito Web dicendo che mi hanno inviato e-mail numerose volte quando non l'hanno fatto affatto. Gli è stata data l'opportunità di fornirti le e-mail, ma non possono fornirle perché mentono.
"Ciao.
Certo che sono d'accordo con te al 100%, concentriamoci sul ritiro.
Si prega di inviare il documento a: casinoeagles.com@gmail.com
Saluti."
In risposta a Casino Eagles
Sì, Casino Eagles lascia distrarre dal fatto che hai mentito sull'invio di e-mail e sul rifiuto di rispondere a domande molto semplici su chi sei autorizzato e dove risiedi.
Una volta che dimostrerai di non aver mentito e di non essere un sito Web di frode/truffa, sarò più che felice di inviarti tutti i documenti che dici di aver bisogno.
Tuttavia, se non puoi confermare di essere una vera azienda, non ti invierò documenti sensibili e molto importanti che potrebbero aiutarti in ulteriori frodi. Sono sicuro che capirai il ragionamento dietro questo è che sei genuino.
Grazie a Casino Eagles per aver fornito le informazioni necessarie.
Dmr1,
Comprendo la tua frustrazione per l'atteggiamento del casinò nell'informarti sulla verifica. Non posso commentare cosa farei perché devo rimanere neutrale, spero che tu capisca. Andando avanti, nulla ti impedisce di lasciare il casinò dopo che la verifica è stata completata e il tuo prelievo è stato ricevuto.
Posso offrire solo soluzioni che porterebbero a risolvere il tuo problema. Ti incoraggio a inviare i tuoi documenti per la verifica al fine di ricevere le tue vincite. Hai presentato un reclamo qui con un potenziale cliente per ricevere i tuoi soldi e la verifica è il passaggio successivo necessario. Sta a te decidere cosa farai, ma devo informarti se sceglierai di non inviare i tuoi documenti, chiuderemo il tuo reclamo.
Tommaso.
I fatti della denuncia sono i seguenti.
Ti ho fornito TUTTE le prove che dimostrano che Casino Eagles sta mentendo sono senza licenza/non regolamentate
Casino Eagles ha mentito a te e a me stesso dall'inizio.
Ora stai insistendo sul fatto che invii documenti sensibili a un noto sito Web fraudolento o fraudolento che pubblicizzi come eccezionale. Come affermato, non ho problemi con l'invio di documenti SE Casino Eagles dimostra di essere un sito Web autentico.
Se non invio questi documenti personali/sensibili a detta società fraudolenta, chiuderai il reclamo.
È molto conveniente sia per Casino Guru che per Casino Eagles e sono sicuro che Casino Eagles ti compenserà per tutti i tuoi sforzi.
Il mio ultimo punto è che "Non è obbligatorio inviare documenti a un sito Web di truffa/frode" e dovresti smettere di dire alle persone che lo è.
Ancora una volta l'ennesimo "caso di denuncia" contro Casino Eagles verrà chiuso con Casino Guru che incolpa il cliente, che scherzo.
Fortunatamente la mia banca si rende conto che Casino Eagles è fraudolento al 100%, è un peccato che Casino Guru non lo faccia. Poi di nuovo la mia banca è completamente imparziale nell'intera situazione, il che fa un'enorme differenza.
Casino Eagles ANCORA non ha mai confermato esattamente quali documenti richiedono, il che sembra molto strano?
Né hanno confermato dove sono andati i miei 52,20 EUR mancanti sul mio deposito iniziale. Confermo che la mia banca ha inviato loro 200 EUR, quindi sembrerebbe che Casino Eagles abbia "incassato" gli altri 52,20 EUR da soli. Sembrerebbe solo un'altra parte della loro frode/truffa.
Dmr1,
Il casinò lo richiede, come hanno scritto in uno dei loro post precedenti:
Abbiamo richiesto per tutto il kyc,
Copia Cc, bolletta e id.
A nostro avviso, se il casinò richiede una verifica, è giusto che il giocatore rispetti. Gli stabilimenti di gioco d'azzardo devono rispettare le normative KYC e le normative antiriciclaggio per limitare le frodi. Anche se capisco che sei cauto nel presentare i tuoi documenti, sono le regole del casinò. Possiamo solo aiutarti consigliandoti di seguire le regole del casinò, spero che tu capisca.
Ho capito bene che hai chiesto alla tua banca l'origine della commissione e loro hanno detto in un estratto che non erano loro?
Casinò Eagles,
Potresti chiedere al tuo fornitore di servizi di pagamento/banca dove sono state applicate le commissioni? Potresti fornire istruzioni più specifiche su quali documenti hai bisogno e quali standard devono essere seguiti?
Da parte nostra la banca richiede solo commissioni sul cambio valuta da GBP a EURO.
Riguardo al documento che ho scritto all'inizio dell'argomento, abbiamo bisogno di:
Copia in cc,bolletta con data inferiore a 3 mesi e documento d'identità ma anche firma su carta semplice, che:
Io, signor Callum, sono dietro ogni singola transazione effettuata su casinoeagles.com
Datato e firmato. e invia tutto a casinoeagles.com
Saluti.
Chi è il signor Callum? sei uno scherzo!!
Per quanto riguarda le cosiddette tasse.
Ancora una volta Casino Eagles stai mentendo perché ho effettuato il mio pagamento in Euro e non in GBP.
Mi stai dicendo che la tua banca ha prelevato 52,20 EUR su un deposito di 200 EUR. Ancora una volta stai mentendo perché NESSUNA banca legittima addebiterebbe mai più del 25% di una transazione in commissioni. Quindi prenderai 200 EUR da un cliente e depositerai solo 148,20 EUR? Qualsiasi potenziale "nuovo" cliente di Casino Eagles tieni presente che più del 25% del tuo deposito potrebbe svanire e riceverai meno del 75% del tuo deposito nel tuo saldo.
Inoltre, perché dovrei inviarti una copia CC quando non ho utilizzato una carta di credito per depositare? Sicuramente non lo cercheresti per commettere ulteriori frodi?
Dato che continuerò a dichiarare, Casino Eagles deve ancora fornire QUALSIASI prova che non si tratti di una frode/truffa, quindi ovviamente non invierò loro alcun documento che potrebbero utilizzare in modo fraudolento.
Per quanto riguarda l'affermazione che una società di truffa/frode ha bisogno di questi documenti per conformarsi ad AML e KYC, sei deluso. Non richiedono alcun documento in quanto non sono regolamentati/concessi in licenza da nessuno, quindi non hanno nessuno a cui attenersi.
Se non hai depositato tramite CC, inviaci lo screenshot della banca che hai depositato, questo sarebbe sufficiente.
Grazie .
Davvero vuoi uno screenshot del mio conto in banca?
Penso che sia meglio se ottengo solo il tuo processore di pagamento originale, Clear Junction per restituire EUR 200. Mi rendo conto che sto rinunciando alla mia vincita di EUR 142,20 ma i miei documenti personali ecc, ecc valgono molto di più per me e per la tranquillità che il mio conto bancario non verrà cancellato da nessuno in modo fraudolento o il mio documento d'identità venduto su di Casino Eagles.
Immagino che il tuo elaboratore di pagamento possa addebitarti il rimborso. Immagino che chiameremo tale addebito un addebito "Karma" per essere una frode/truffa senza licenza / non regolamentata.
Hai un indirizzo BTC?
Facci sapere per favore.
Sì, ho un indirizzo BTC
Te l'ho inviato via email all'indirizzo sottostante
casinoeagles.com@gmail.com
È anche molto strano per una vera azienda avere il proprio indirizzo commerciale come @gmail.com?
NON casinoeagles.com che mi hai consigliato 2 ore fa
" Datato e firmato . e invialo tutto a casinoeagles.com "
@casinoguru puoi confermare che da parte tua, questo caso verrà chiuso definitivamente se inviamo i fondi che il cliente ha depositato che è: 147 euro?
In attesa della tua definitiva conferma, così possiamo procedere con il pagamento.
Saluti.
Di cosa stai parlando. Il mio saldo è di EUR290 e ho depositato EUR200!! Perché dovresti restituirmi 147EUR. sei drogato!!!
Se non hai intenzione di inviare il mio saldo completo, confermalo ora e lo risolverò direttamente con il tuo processore di pagamento.
Bella truffa tra l'altro. vedi sotto
Depositi cliente EUR200
Casino Eagles aggiunge EUR147 EUR al saldo dei clienti e mente ai clienti dicendo che sono spese bancarie.
Il cliente vince dei soldi per ottenere il saldo EUR147 EUR fino a EUR290
Il saldo totale dei clienti dovrebbe essere di EUR 342,20
Casino Eagles si offre di restituire 147 EUR invece di 342,20 EUR e spera che Casino Guru chiuda il caso se ciò viene fatto.
Ciao a tutti,
Casinò Eagles,
Per quanto ne so, Dmr1 non ti ha chiesto un rimborso, quindi non c'è motivo di restituirgli i suoi depositi. Si prega di indicare se è stata fornita tale richiesta o qualsiasi motivazione per la decisione. In caso contrario, ci aspetteremmo che il giocatore potesse completare la verifica e ritirarsi completamente.
Dmr1,
Come accennato in precedenza, le transazioni internazionali possono comportare commissioni inaspettate e possono essere imposte ad esempio da banche intermediarie, per le quali in molti casi il casinò non è direttamente responsabile. Abbiamo chiesto al casinò di indagare, ma non possiamo punirli per qualcosa che è al di fuori del loro controllo.
Abbiamo appena ricevuto un messaggio dalla banca in cui si dice che il cliente ha richiesto lo storno di addebito.
pertanto abbiamo bannato il client e il saldo viene portato a 0 .
Ovviamente contesteremo lo storno di addebito!
Grazie @casinoguru per il tuo aiuto.
E poiché abbiamo chiesto più volte il KYC al cliente, e lui evitava di inviarlo con tutte le scuse, sapevamo che stiamo parlando di cliente fraudolento.
Spero che tu possa chiudere questo caso davvero.
Saluti.
ecco la prova dell'e-mail della banca,
Ed ecco la prova dell'ID transazione con il giocatore.
Tommaso
hai detto quanto segue
"Come accennato in precedenza, le transazioni internazionali possono comportare commissioni impreviste e possono essere imposte ad esempio dalle banche intermediarie, per le quali in molti casi il casinò non è direttamente responsabile".
Ne sono pienamente consapevole, tuttavia non è rilevante per la mia controversia. Come ho affermato in molte occasioni, il pagamento che ho effettuato è stato in EUR NON in GBP. Quindi non ci sarebbero addebiti a meno che Casino Eagles non avesse appena preso denaro per se stesso in modo fraudolento e li chiamasse "spese bancarie"?
@Casino Eagles
Ti ho già detto che contatterò la mia banca per ottenere un rimborso COMPLETO dei miei 200 EUR che ho depositato. (non c'erano spese bancarie in quanto è stato inviato in EUR su un conto EUR) Sembrerebbe che tu abbia preso EUR 52,20 per te!
Posso, tuttavia, confermare di NON aver richiesto uno storno di addebito alla mia banca e di non aver mai nemmeno parlato con la mia banca della transazione.
Tuttavia, ho contattato direttamente Clear Junction (a cui è stato effettuato il pagamento dalla mia banca) per chiedere loro di confermare alcuni dei tuoi dettagli. Questo NON è uno storno di addebito.
Il motivo per contattare Clear Junction è abbastanza chiaro. Ti sei rifiutato di rimborsarmi il saldo, il mio deposito o in effetti qualsiasi denaro. Ti sei rifiutato di rispondere a una qualsiasi delle 12 volte in cui ti ho contattato via e-mail e il tuo cosiddetto servizio di messaggistica,
Hai anche rifiutato di fornire UNA prova per dimostrare che non sei una frode/truffa. Non hai LICENZA in nessuna parte del mondo e sei quindi una truffa/frode non regolamentata.
Avrei pensato che saresti stato al settimo cielo per ottenere il contatto da Clear Junction/PayOp in quanto in questo modo devi solo restituire il mio deposito e non le mie vincite. Chiaramente non pensi nemmeno di dover restituire i miei depositi per non parlare delle mie vincite. Immagino che sia così che funziona la tua truffa/frode.
Posso chiederti perché non hai MAI risposto a nessuno dei miei dozzine di tentativi di contattarti?
Aspetterò di vedere cosa hanno da dire Clear Junction/PayOp e se non riescono a risolvere la questione contatterò la mia banca per indagare a fondo.
@Casino Eagles
"quindi abbiamo bannato il client, e il saldo viene portato a 0 ."
È molto comodo per te riportare il mio saldo a zero. Cosa hai fatto con il saldo di EUR290? Dato che sei una frode/truffa, sono sicuro che l'hai appena tenuto?
Sono felice che tu abbia finalmente "chiuso" il mio account e vorrei sottolineare che ti ho chiesto di chiuderlo il 10 luglio 2022 alle 12:08 ora del Regno Unito
"A: casinoeagles1@gmail.com;
10/07/22 12:08
1
Puoi chiudere immediatamente il mio account e restituire il mio saldo attuale di 290 EUR."
Come al solito non hai risposto!!
@Casino Eagles
Mi spiegheresti perché ho appena ricevuto un messaggio alle 17:05 da te oggi. Mi è stato inviato il messaggio al mio numero di cellulare sul conto che hai detto di aver chiuso e impostato il saldo a ZERO, rimuovendo quindi EUR 290 da esso e deciso che vorresti tenere i soldi per te.
Come puoi vedere chiaramente me l'hai chiesto
"Accedi a casinoeagles.com e ricevi subito il 100% di bonus di benvenuto + 45% di rimborso Cashback su tutti i tuoi depositi di oggi.
*Codice bonus: eaglesfs
Ci vediamo ora 🙂"
Stai cercando di farmi aprire un altro conto in modo da poter dire che avevo un conto duplicato e che tengo TUTTI i depositi? Dovresti essere chiuso come truffa senza licenza/non regolamentata
Ciao a tutti e grazie per aver fornito un aggiornamento sulla situazione a entrambe le parti.
Dal testo della richiesta, non mi sembra uno storno di addebito, ma il fornitore di servizi di pagamento sta contattando per indagare sui 52,20 € mancanti. Pertanto non vediamo alcun motivo per bannare il giocatore e annullare l'intero saldo.
Siamo d'accordo con Dmr1 e ha il pieno diritto di chiedere al fornitore di servizi di pagamento di indagare sul motivo per cui solo un importo parziale è arrivato al casinò.
Casinò Eagles,
Vi preghiamo di informarci su qualsiasi ulteriore sviluppo.
@Tomas
Questo è chiaramente il "modus operandi" delle aquile da casinò.
Inventate qualsiasi scusa e mentite per giustificare il furto dei saldi dei clienti. Sono una truffa senza licenza / non regolamentata e non tentano nemmeno di provare il contrario quando viene data l'opportunità di farlo.
Il giocatore ha chiaramente sollevato un reclamo con la nostra banca.
Payop è la banca.
abbiamo effettivamente bisogno di documenti completi del cliente, quindi possiamo procedere con il pagamento altrimenti non potremmo svincolare alcun pagamento.
Abbiamo anche un thread chiaro sullo storno di addebito. quindi abbiamo il rischio di chargeback da parte del cliente.
In attesa dei documenti come da nostra richiesta.
Saluti.
La squadra di Casinoeagles.
Payop non è una banca, quindi ancora una volta altre bugie da parte tua.
Come affermato prima, una volta che dimostri di non essere una truffa/frode, invierò alcuni documenti.
Inoltre, poiché non sei autorizzato o regolamentato, non vi è alcun motivo legale per me per inviarti alcun documento che potresti per ulteriori frodi/furto di identità. Non hai un KYC o un riciclaggio di denaro di cui preoccuparti di essere una truffa/frode, quindi non pensare nemmeno a usare quella scusa.
Infine, solo per farti sapere che ho ricevuto altri due messaggi da Casino Eagles negli ultimi due giorni sul mio cellulare registrato offrendomi incentivi bonus per depositare più soldi con loro. Per un'azienda che dice di avermi bannato e rubato i miei soldi sembrerebbe che vorrebbero rubarne altri.
Inviami la prova che non sei una frode/truffa e da lì procederemo.
L'unico rischio di uno storno di addebito che hai è se continui a trattenere i miei soldi illegalmente.
Ho perso più che abbastanza tempo con un gruppo di truffatori che chiaramente non hanno intenzione di restituire il mio saldo.
Se il saldo COMPLETO e corretto non mi viene restituito entro lunedì 8 agosto, contatterò la mia banca per recuperare i depositi. Ora ti è stato dato un preavviso sulla possibilità di uno storno di addebito, quindi non puoi tornare e comportarti scioccato se/quando accadrà la prossima settimana.
quando giochi in un casinò non sei tu a stabilire le regole.
Ci sono termini e condizioni e non facciamo quello che vogliamo.
Fai minacce di storno di addebito e vuoi che sistemiamo le tue vincite? Quindi truffamo il casinò? dato che otterrai i fondi che hai depositato + le vincite + il rimborso iniziale che riceverai ..?
@casinoguru Sono sicuro che capisci che abbiamo un rischio reale di chargeback, visto il thread del cliente, e non sarà possibile per noi lasciare aperto il suo account, oltre a pagare qualsiasi cosa.
Rimborseremo semplicemente il denaro che ha depositato. e il cliente rimarrà bannato.
Ci auguriamo che la situazione sia chiara qui, e anche l'intenzione del cliente..
@Casino Eagles
Non sto impostando le regole! Ti sto solo chiedendo di restituire il mio saldo, ma vuoi rubare i miei soldi.
Vorrei anche sottolineare che, poiché sei una truffa/frode non regolamentata/senza licenza, i tuoi cosiddetti termini e condizioni valgono meno della carta igienica.
Puoi spiegare come e, soprattutto, perché dovrei aumentare uno storno di addebito se mi rimborsassi il saldo?
Come spiegato in numerose occasioni, l'unico modo in cui coinvolgerò la mia banca è se continui a trattenere illegalmente i miei soldi.
Chiaramente se lo fai, come è stato richiesto per la prima volta un mese fa e restituisci i miei fondi, la questione verrà risolta poiché la mia banca non sarebbe coinvolta poiché non sarebbe più un problema.
Sta a te decidere come procedere. Ne ho abbastanza delle tue tattiche chiare per trattenere i miei soldi, quindi le tue due opzioni sono sotto.
Non sarò coinvolto in ulteriori conversazioni senza senso con quella che è chiaramente un'operazione di truffa/frode.
Ciao Dmr1,
qualche progresso con il caso? Fateci sapere di qualsiasi ulteriore sviluppo.
Ciao Tomas
Non ho MAI ricevuto risposta da Casino Eagles nonostante oltre una dozzina di e-mail e utilizzando il loro cosiddetto servizio di messaggi live.
Sono una truffa/frode e non hanno intenzione di pagare MAI nessuno dei loro clienti, che si tratti di depositi o prelievi.
Ho chiesto loro il 10/07/22 di chiudere immediatamente il mio account e restituire il mio saldo e come al solito non ho ricevuto risposta. Invece hanno recentemente bloccato il mio account e a quanto pare hanno riportato il mio saldo a zero. Questa è una palese frode/furto.
Ti ho anche inviato un'email di conferma che NON ho istigato uno "storno di addebito" ed è chiaramente solo un'altra scusa che Casino Eagles sta usando per evitare di pagarmi i miei soldi.
Ciao Tomas e Casino Eagles.
Non ho ancora ricevuto una risposta da Casino Eagles da oltre un mese.
Tuttavia, ho avuto regolarmente il seguente comportamento che sembrerebbe strano da Casino Eagles.
Apparentemente hanno chiuso il mio account e rimosso il mio saldo totale e hanno deciso di rubarlo, ma poi VOGLIONO ancora che io utilizzi il loro sito. Persone molto strane.
Casino Eagles SMETTI di mandarmi messaggi di testo con link al tuo sito di truffa/frode immediatamente!!
Sembrerebbe che Casino Eagles sia andato molto tranquillo. Mi chiedo perché potrebbe essere?
Ciao a tutti,
Ho richiesto ulteriori informazioni al rappresentante di Casino Eagles, ma non ho ancora ricevuto risposta.
Casinò Eagles,
per favore forniscimi la prova richiesta alla mia e-mail a tomas@casino.guru Molto apprezzato!
Ciao Tomas
Come ti ho detto nella mia e-mail del 08/11/22, Casino Eagles non può fornirti alcuna risposta che mi hanno dato poiché non mi hanno MAI risposto.
È molto chiaro fin dall'inizio che hanno e non hanno mai avuto alcuna intenzione di restituirmi il mio equilibrio.
Sono una frode/truffa non regolamentata/senza licenza e ora ti trattano con lo stesso disprezzo con cui trattano i loro clienti.
Dmr1,
il rappresentante del casinò ci ha informato che al momento non è in grado di rispondere al thread di reclamo, ma gli daremo questo tempo per reagire.
Ciao Tomas
Che colpo!!
Vedo che stanno anche bloccando un altro reclamo a te citando storni di addebito. Sono imbroglioni e se non riesci a vederlo allora mi dispero.
Come affermato in precedenza, ora ti trattano con le stesse bugie e disprezzo con cui trattano qualsiasi cliente che tenti di ritirarsi da loro.
Non hanno intenzione di pagare MAI qualcuno che richiede un prelievo.
Tommaso
Hai già concesso loro altri 6 giorni e non hanno risposto. Non ha molto senso prolungare di altri 7 giorni poiché Casino Eagles ha dimostrato di non essere altro che un gruppo di truffatori/truffatori bugiardi.
Hanno preso in giro me e te fingendo di essere minimamente interessati a risolvere questo reclamo.
Hanno mentito sia a te che a me in ogni occasione che non sono certo le azioni di un casinò con un punteggio di 7,7/10!!
Sulla base della loro condotta in questo e in altri reclami, dovrebbero avere un punteggio non superiore a 2,0 che servirà da avvertimento per gli altri a non avvicinarsi a loro.
Riprenderò i miei depositi con altri mezzi, ma ciò significa solo che le aquile del casinò possono trattenere le mie vincite. Posso assicurarti che NON manterranno anche il mio deposito.
Tommaso
Solo per farti sapere che ho ricevuto un'e-mail da Clear Junction, il processore di pagamento che inizialmente era coinvolto nell'invio di denaro a Casino Eagles. Mi hanno consigliato di contattare la mia banca e informarli del sito Web fraudolento, Casino Eagles. Come affermato in precedenza, riavrò indietro il mio deposito ma c'è, e non c'è mai stata alcuna possibilità che Casino Eagles mi paghi le mie vincite. In effetti si rifiutano ancora di rimborsare anche il mio deposito!!
Se abbastanza persone si lamentano, sono sicuro che verranno chiuse.
Per quanto riguarda l'attuale valutazione di Casino Guru di 7,7/10 Buona reputazione, spero che ora lo rivedrai al punto in cui dovrebbe essere, che è nella regione di 0,0-1,0/10.
Grazie per il feedback Dmr1,
Il rappresentante del casinò ha promesso di rispondere entro 7 giorni. Imposterò il timer di conseguenza.
Tommaso
Questa è la terza volta che imposti il timer per loro. Come affermato in precedenza, non hanno, né hanno mai avuto intenzione di restituire il mio saldo.
Stanno ridendo di te se i truffatori diranno bugie dopo bugie.
Puoi informarli che la questione sarà ora trattata attraverso il sistema legale. Poiché sono chiaramente truffatori con un indirizzo fittizio e senza licenza, porterò i loro elaboratori di pagamenti in tribunale poiché sono complici della frode. Sono sicuro che i processori di pagamento dovranno quindi recuperare tutte le spese legali da Casino Eagles, ma non sarà un mio problema.
Tommaso
Questo è ciò che hai detto in un altro thread di reclamo di Casino Eagles
"Ciao Trustworth,
il rappresentante del casinò ha annunciato di non essere in grado di rispondere a causa della posizione del loro viaggio di lavoro. Mi aspetto che rispondano nei prossimi giorni".
Non vedi che stanno ridendo di te e di Casino Guru. Se non riesci a vedere che stanno prendendo in giro te e la tua procedura di reclamo, allora sei chiaramente cieco. Si tratta di un sito fraudolento/truffa che non ha alcuna intenzione di risolvere e dei recenti reclami nei loro confronti.
Tommaso
Bene, come previsto, la truffa che è Casino Eagles non ha risposto a questo reclamo o agli altri 2 che stavano accadendo nello stesso momento in cui hai prolungato il tempo per rispondere. Quindi 3 reclami e il casinò li ha ignorati tutti. Confido che ora saranno retrocessi come casinò truffa?.
Inoltre, puoi dirmi perché il mio post di 2 settimane fa non è ancora pubblico.
A scanso di equivoci è proprio questo
"2 SETTIMANE FA
Ciao Tomas
Che colpo!!
Vedo che stanno anche bloccando un altro reclamo a te citando storni di addebito. Sono imbroglioni e se non riesci a vederlo allora mi dispero.
Come affermato in precedenza, ora ti trattano con le stesse bugie e disprezzo con cui trattano qualsiasi cliente che tenti di ritirarsi da loro.
Non hanno intenzione di pagare MAI chiunque richieda un prelievo".
Ciao.
Ci scusiamo per il ritardo, abbiamo avuto problemi con la connessione su questo sito a causa di un viaggio di lavoro.
Tutte le informazioni sono state inviate al rappresentante di casinoguru.
grazie .
Caro rappresentante di Casino Eagles
Che carico di spazzatura!!
Hai il mio indirizzo e-mail da due mesi e non UNA VOLTA hai mai risposto a nessuna delle mie e-mail.
Sei una truffa/frode non regolamentata/senza licenza che pensa che sia giusto mantenere i soldi dei tuoi clienti.
In effetti hai anche riportato il mio saldo a zero e mi hai intascato i soldi due mesi fa.
Ciao a tutti,
Dmr1,
secondo le informazioni che abbiamo ricevuto dal casinò, ti hanno contattato il 9 agosto con una richiesta di invio dei documenti per la verifica KYC, che è dopo che hai aperto un reclamo qui, e dopo che il casinò ha affermato, ti hanno già contattato. Potresti dirci se hai ricevuto un'e-mail del genere da Diane al tuo indirizzo e-mail che termina con btinternet.com?
Casinò Eagles,
Hai altre email che hai inviato al giocatore prima che venisse presentato il reclamo su casino.guru? Vi prego di inviarmi la prova alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru Si prega di inoltrare le e-mail originali come allegati. Molto apprezzato!
Abbiamo inviato questa e-mail e in seguito abbiamo ricevuto le informazioni dalla banca che il cliente richiede lo storno di addebito, quindi la controversia viene aperta.
ti abbiamo inviato tutto il necessario, e qui è chiaro, che il cliente non ci ha mai inviato alcun documento kyc, e comunque, con la contestazione aperta, il conto rimarrà chiuso.
@casinoguru Ti ringraziamo per tutto l'aiuto che hai dato qui.
Sono sicuro che in realtà questo argomento può essere finalmente chiuso.
Saluti.
Casinoeagles. squadra.
Casinò Eagles,
non contattare il giocatore con ciò che gli viene richiesto in modo tempestivo dà al giocatore motivo di essere preoccupato e di cercare risposte con il tuo fornitore di servizi di pagamento.
Inoltre, le accuse che hai espresso nella nostra precedente conversazione rimangono infondate, poiché non ci hai fornito prove di queste.
Si prega di fornire le prove relative alla comunicazione prima che il giocatore apra un reclamo qui. Grazie.
A Casino Eagles
ANCORA PIÙ BUGIE DA TE!!!
"Abbiamo inviato questa e-mail, e in seguito abbiamo ricevuto le informazioni dalla banca, che il cliente sta chiedendo lo storno di addebito, quindi la controversia è stata aperta".
Non mi hai MAI inviato UNA email. Inoltre continui a parlare di me che chiedo uno storno di addebito. Questa è una bugia al 100%.
In primo luogo non ho MAI chiesto uno storno di addebito e in secondo luogo, e cosa più importante, il deposito che ti ho fatto è stato effettuato tramite "Open Banking". Ciò significa che, poiché è stato eseguito tramite "open banking", NON è possibile e MAI aumentare lo storno di addebito. Se il motivo per cui non restituisci i miei soldi è perché sei preoccupato per uno storno di addebito, chiaramente non hai nulla di cui preoccuparti perché non può essere fatto. Quindi ora non hai scuse o inizierai a dire più BUGIE per tenermi i soldi?
Ancora una volta le tue continue bugie degli ultimi due mesi sono state smascherate. Non sei MAI stato in grado di fornire alcuna prova a sostegno di BUGIE perché, non ne hai e non puoi averne poiché, dopo tutto, sono BUGIE.
L'unica volta che mi hai mai chiesto qualcosa è stato su questo thread il 01 ago 2022 14:24
Mi hai detto quanto segue
"Hai un indirizzo BTC?
Fateci sapere per favore".
Ti ho inviato un'e-mail con il mio BTC lo stesso giorno ma come al solito non ho ricevuto alcuna risposta da parte tua.
Sto ancora aspettando che tu restituisca il mio saldo di EUR 342,20 che hai rimosso dal mio account, lo azzeri e chiuda il mio account.
Nel mio mondo, e sono sicuro che qualsiasi persona sana di mente il mondo che ruba.
A Tommaso
Come ho spiegato negli ultimi 2 mesi, Casino Eagles non mi ha MAI inviato nemmeno UNA e-mail o è stato in contatto diretto con me in nessuna forma.
Continuano a mentire sul fatto di essere preoccupati per uno storno di addebito, ma questa è solo una scusa per evitare di pagarmi i soldi.
Vedi la mia risposta sopra su questo thread a Casino Eagles.
Ti invierò anche l'e-mail che ho inviato loro quando hanno richiesto il mio indirizzo BTC tramite questo thread. Come al solito mi hanno ignorato, quindi non sono sicuro del motivo per cui l'hanno chiesto. Forse stavano / stanno cercando di truffarmi di nuovo?
Non ti hanno MAI fornito alcuna prova a sostegno delle loro bugie perché non possono. Ti hanno preso per un pazzo negli ultimi due mesi e stanno ridendo del processo di reclamo di Casino Guru.
Mi piace particolarmente il modo in cui ti dicono quanto segue nel loro ultimo post.
"@casinoguru Ti ringraziamo per tutto l'aiuto che hai dato qui.
Sono sicuro che in realtà questo argomento può essere finalmente chiuso.
Saluti.
Casinoeagles. squadra."
È stato chiaro fin dall'inizio che pensano che sia OK rubare i soldi dei clienti e tenerli per se stessi. Sono ladri/truffatori/truffatori/imbroglioni il cui sito Web falso illegale senza licenza/non regolamentato dovrebbe essere chiuso immediatamente. Si spera che molte persone siano in grado di leggere questa lamentela e di starne alla larga.
ovviamente abbiamo fornito prove della controversia e la banca ci ha incolpato del fatto che abbiamo condiviso con te informazioni sensibili.
Per quanto riguarda le e-mail, abbiamo inviato ulteriori e-mail.
Casinò Eagles
Niente di ciò che hai scritto sopra ha ALCUN senso.
Forse potresti inviarmi TUTTE le email che affermi di avermi già inviato di nuovo, per favore?
Oh è vero non puoi perché non mi hai MAI MAI inviato UNA e-mail !!
Continua con le tue BUGIE!!
Casinò Eagles
Ho notato che sull'altro tuo reclamo in corso su Casino Guru per un importo di EUR 3500 stai usando la stessa scusa per rifiutarti di restituire i soldi al cliente nel caso in cui effettui uno storno di addebito.
È abbastanza evidente che questo è ciò che risolve la tua frode/truffa. Ti rifiuti di pagare nel caso in cui ricevi uno storno di addebito.
Spiegheresti come e perché qualcuno dei tuoi clienti sarebbe in grado di effettuare uno storno di addebito se pagassi loro il saldo? Non vedo l'ora di sentire le bugie che ti vengono in mente questa volta.
Casinò Eagles,
Quanto tempo ti occorre per risolvere la controversia e hai bisogno di qualcosa da Dmr1 per risolverla?
Tommaso
Hanno avuto 2 mesi per risolvere la controversia.
In quel tempo hanno detto una bugia dopo l'altra.
Non mi hanno MAI contattato una volta e ti hanno chiaramente inviato un'e-mail falsa dicendo di averlo fatto. Hai continuamente chiesto loro di inviarti prove che hanno ignorato poiché non hanno alcuna prova a sostegno delle loro bugie.
La linea di fondo è che sono un sito Web di truffa / frode che non ha intenzione di pagare MAI denaro. Inoltre, rubano i saldi dei clienti riportandoli a zero e chiudendo il conto dei clienti.
Quindi entrano in un forum e mentono dicendo che sono preoccupati per un ricarico ed è per questo che stanno mantenendo l'equilibrio. Come ho già spiegato NESSUN CHARGEBACK può essere elaborato su una transazione effettuata tramite "open banking". Nessun addebito verrebbe mai approvato o richiesto se non stessero rubando i saldi dei clienti in primo luogo.
È evidente da questo reclamo e dall'altro reclamo in corso su questo forum dei reclami che non lo risolveranno mai.
Puoi anche spiegare perché i seguenti post vengono ancora visualizzati come in attesa di approvazione? Non stanno mostrando nulla di sensibile e apprezzerei che chiunque legga questa lamentela possa leggere l'intera storia.
18 agosto 11:14
7 settembre 10:38
7 settembre 16:35
7 settembre 17:42
Forse l'unico modo per evitare che altri clienti vengano truffati da Casino Eagles sarebbe dare loro un punteggio di valutazione più realistico di 1,0/10. Almeno in questo modo i clienti non sarebbero stati ingannati nel pensare di aprire un conto con un vero casinò. Solo un pensiero.
Ciao.
La controversia è da risolvere con la banca, ci vogliono almeno 6 mesi. se perdiamo, andrà per lo storno di addebito, quindi non ha nulla a che fare con questo caso.
Il giocatore ha sollevato una controversia di chargeback con la sua banca, quindi ora entrambe le banche discutono tra di loro, per dimostrare che il cliente ha giocato ed è all'origine del deposito.
Niente a che vedere con questo caso in questo momento.
Grazie .
Casinoeagles.
Casinò Eagles
Ti stanchi mai di mentire costantemente?
Il reclamo NON ha NIENTE a che fare con nessuna banca. NON c'è e NON c'è MAI stato alcun chargeback. BUGIA DOPO LIE!!Inoltre, se ci fosse stato uno storno di addebito, l'intero processo sarebbe stato risolto in 30 giorni e di certo non ci sarebbero voluti 6 mesi, quindi più BUGIE.
La denuncia è comunque molto semplice.
Si tratta di te che rubi i soldi miei e di altri clienti, azzeri i loro saldi e poi blocchi i conti.
Sei un sito truffa/frode.
Casinò Eagles
C'è la possibilità di rispondermi direttamente?
O pensi che dire sempre più bugie risolverà il reclamo?
Ciao a tutti,
Casinò Eagles,
Si prega di fornire prove che la controversia riguarda uno storno di addebito dal giocatore al mio indirizzo e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru Molto apprezzato!
Tommaso
Hai chiesto a Casino Eagles qualcosa che non esiste.
Inoltre, come ho già avvisato, il pagamento che ho effettuato a Casino Eagles è stato effettuato tramite 'open banking'. Posso confermare che un pagamento effettuato da un cliente tramite l'open banking NON PUÒ MAI essere elaborato come chargeback.
Casino Eagles è un gruppo di truffatori bugiardi e sono le stesse bugie che raccontano nell'altra loro denuncia su CG per € 3500.
Casinò Eagles
C'è la possibilità di rispondermi direttamente?
O pensi che dire sempre più bugie risolverà il reclamo?
Casinò Eagles
C'è la possibilità di rispondermi direttamente?
O pensi che dire sempre più bugie risolverà il reclamo?
Casinò Eagles
C'è la possibilità di rispondermi direttamente?
O pensi che dire sempre più bugie risolverà il reclamo?
@tomas ti ha appena inviato un'e-mail.
Saluti.
Casino Eagles, visto che hai appena postato su questo thread 15 minuti fa, te lo chiederò ancora una volta.
C'è la possibilità di rispondermi direttamente?
O pensi che dire sempre più bugie risolverà il reclamo?
Casinò Eagles
C'è la possibilità di rispondermi direttamente?
O pensi che dire sempre più bugie risolverà il reclamo?
Casinò Eagles
C'è la possibilità di rispondermi direttamente?
O pensi che dire sempre più bugie risolverà il reclamo?
Ciao a tutti,
Mi scuso per la risposta tardiva.
Casinò Eagles,
Mi dispiace ma le difficoltà con la condivisione della comunicazione che hai ricevuto dal fornitore di servizi di pagamento non possono essere considerate colpa del giocatore.
Tieni presente che ci aspettiamo che tu ci fornisca risposte in merito alla prova di uno storno di addebito, non di una controversia con il fornitore di servizi di pagamento. Finora hai fornito solo la prova della controversia.
Inoltre, non abbiamo ricevuto alcuna prova su Casino Eagles che informasse il giocatore cosa ci si aspetta da lui prima dell'apertura del reclamo su casino.guru Finora hai fornito solo la copia dell'e-mail inviata a Dmr1 solo dopo più di un mese dopo l'inizio del reclamo, il che non supporta le tue precedenti affermazioni. Inoltre, anche l'invio di questa email è contestato da Dmr1.
Si prega di fornirli alla mia e-mail tomas@casino.guru , altrimenti considereremmo giustificate le azioni di Dmr1 e il blocco dei suoi fondi come ingiusti.
Tommaso
Hanno avuto 2 mesi per risolvere la controversia.
In quel tempo hanno detto una bugia dopo l'altra.
Non mi hanno MAI contattato una volta e ti hanno chiaramente inviato un'e-mail falsa dicendo di averlo fatto. Hai continuamente chiesto loro di inviarti prove che hanno ignorato poiché non hanno alcuna prova a sostegno delle loro bugie.
La linea di fondo è che sono un sito Web di truffa / frode che non ha intenzione di pagare MAI denaro. Inoltre, rubano i saldi dei clienti riportandoli a zero e chiudendo il conto dei clienti.
Quindi entrano in un forum e mentono dicendo che sono preoccupati per un ricarico ed è per questo che stanno mantenendo l'equilibrio. Come ho già spiegato NESSUN CHARGEBACK può essere elaborato su una transazione effettuata tramite "open banking". Nessun addebito verrebbe mai approvato o richiesto se non stessero rubando i saldi dei clienti in primo luogo.
È evidente da questo reclamo e dall'altro reclamo in corso su questo forum dei reclami che non lo risolveranno mai.
Puoi anche spiegare perché i seguenti post vengono ancora visualizzati come in attesa di approvazione? Non stanno mostrando nulla di sensibile e apprezzerei che chiunque legga questa lamentela possa leggere l'intera storia.
18 agosto 11:14
7 settembre 10:38
7 settembre 16:35
7 settembre 17:42
Forse l'unico modo per evitare che altri clienti vengano truffati da Casino Eagles sarebbe dare loro un punteggio di valutazione più realistico di 1,0/10. Almeno in questo modo i clienti non sarebbero stati ingannati nel pensare di aprire un conto con un vero casinò. Solo un pensiero.
Casinò Eagles
C'è la possibilità di rispondermi direttamente?
O pensi che dire sempre più bugie risolverà il reclamo?
Rappresentante del casinò
2 MESI FA
Ciao .
Paghiamo tutti i nostri clienti in tempo
Questo è stato scritto da Casino Eagles il 18 luglio 2022 alle 16:02 in connessione con l'ennesimo reclamo su di loro con CG.
È un'altra bugia e chiaramente non pagano tutti i loro clienti in tempo. Infatti non solo non li pagano in tempo, non li pagano affatto e rubano anche i loro saldi.
Ancora nessuna risposta Casino Eagles.
Almeno il tuo sito web truffa è stato esposto a tutti.
Siete solo un branco di ladri senza licenza/non regolamentati.
sul serio Tomas!!
Quante volte hai prolungato il timer del casinò 3-4-5?
È chiaro che non hanno intenzione, né hanno mai avuto intenzione di risolvere il reclamo.
Casino Eagles è una truffa al 100% e CG continuare a valutarli come 7,5/10 è una vergogna. Mi chiedo quanti altri giocatori hanno truffato dal 20 luglio 2022 quando ho presentato per la prima volta il mio reclamo? Forse se avessi ridotto la loro valutazione a 1.0, che è tutto ciò che merita, gli altri non sarebbero stati truffati.
Ancora una volta stai concedendo loro altri 7 giorni di truffa ai nuovi giocatori prima di essere finalmente costretto a ridurre la loro valutazione.
vabbè Casino Eagles.
Sembra che otterrai il risultato che speravi da luglio 2022 e sarà che Casino Guru elencherà il reclamo come irrisolto.
Questo sarà lo stesso dell'altro reclamo identico in sospeso contro di te in cui hai rimosso il saldo completo di un altro giocatore e bloccato il loro account. C'è per 3500 EUR, quindi tra 2 reclami sono quasi 4000 EUR che hai rubato.
Siete dei ladri e mi assicurerò che i vostri processori di pagamento siano costretti a smettere di fare affari con voi, poiché dopotutto sono complici delle vostre attività criminali.
Si spera che Casino Guru corregga la tua valutazione fino a dove dovrebbe essere a 0,001 e aggiunga che sei un "sito web truffa/senza licenza/frode.
Ciao Dmr1,
Solo per chiarire:
Chiudere il reclamo come "irrisolto" significa che il casinò è sanzionato di conseguenza in base alla natura del reclamo e al valore contestato del reclamo. Se il rappresentante del casinò non supporta le proprie affermazioni con prove, chiuderemo il reclamo in base a tale classificazione.
Tommaso
Il casinò ha avuto quasi 3 mesi per fornire prove su questa e l'altra denuncia in corso per EUR 3500 contro di loro. Non sono stati in grado di farlo perché non esiste. Allungare il tempo in numerose occasioni per loro ha lasciato la loro valutazione come un numero falso alto che li avrà aiutati a continuare a rubare denaro ai giocatori.
Bene, come previsto, Casino Eagles ha ottenuto ciò che voleva e ha mantenuto i soldi che hanno rubato a molti clienti senza mai fornire alcuna prova che avrebbe sostenuto le loro chiare bugie. A chi pensa di non essere una truffa, ripensaci.
Ciao Dmr1,
Sfortunatamente, il casinò ha smesso di rispondere alle nostre domande, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.
Le affermazioni del casinò secondo cui sei stato informato su come verificare il tuo account in modo tempestivo non sono state supportate da prove. Inoltre, il casinò non ha fornito prove della sua affermazione, la controversia che ha con il suo fornitore di servizi di pagamento costituisce uno storno di addebito.
In queste circostanze, chiudiamo il reclamo in quanto "prove insufficienti dal casinò"
Vorrei poter essere di più aiuto. Spero sinceramente che non incontrerai più un problema del genere.
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