Il giocatore tedesco ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Casino Gods - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 200 €
Casino Gods
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Mai più Casino Gods !!!
Ho depositato 200 euro, ma non sono mai stati accreditati sul mio conto Casino Gods!
Dopo aver atteso diversi giorni dopo aver effettuato un deposito, ho scoperto che il denaro non era ancora sul conto di Gods Casino. Quindi ho contattato l'assistenza. Volevano vedere i miei estratti conto bancari. Quindi ho inviato loro le mie dichiarazioni, in cui era molto chiaro che il denaro era stato prelevato dal mio conto. Dopo diversi giorni arrivò la risposta che i soldi non li raggiunsero mai. Volevo quindi chiarire la questione, ma non ho mai più ricevuto una risposta e il denaro è sparito.
Non consiglierei a nessuno di registrarsi lì, non che ti succeda la stessa cosa!
LG
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Kevin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tenere presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.
Potresti per favore avvisare se hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Se sono presenti comunicazioni pertinenti, si prega di inoltrarle insieme alla ricevuta del pagamento a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Kevin,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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