Casino Gods - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ciao, avevo effettuato un prelievo, ora ho lo screenshot che dice nessuna cronologia delle transazioni

Caro Shruthi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Puoi specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo e quale metodo di pagamento hai scelto? Esistono prove a sostegno come uno screenshot del ritiro richiesto? In caso affermativo, inoltralo a petronela.k@casino.guru.

Inoltre, potresti confermare che l'importo contestato è corretto?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, in particolare i bonifici. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu li riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille, Shruthi, per la tua risposta. Mi dispiace per un altro problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato sul tuo conto bancario o accreditato sul tuo conto del casinò. Dato che è trascorsa meno di una settimana dalla transazione fallita (11/05/2021), imposterò il timer per ulteriori 10 giorni e se entro lunedì 24 non ci saranno sviluppi interverremo. Grazie mille in anticipo per la pazienza.

Tieni presente che solo il mittente può tracciare la transazione, non il beneficiario.

Questo è davvero triste ... la banca ha detto chiaramente che la transazione è andata a buon fine, quindi il problema con i ricevitori finisce e sei tu ... questo è deludente

Questo è davvero triste ... la banca ha detto chiaramente che la transazione è andata a buon fine, quindi il problema con i ricevitori finisce e sei tu ... questo è deludente

Accetto pienamente la tua frustrazione, Shruthi. Tornerò con te lunedì prossimo. La tua comprensione e pazienza sono molto apprezzate.

Cosa vuoi controllare, sono deluso

Come accennato in precedenza, se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato sul tuo conto bancario o accreditato sul tuo conto del casinò. Dato che è trascorsa solo una settimana dalla transazione fallita (11/05/2021), imposterò il timer per ulteriori 6 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì 24, interverremo. Grazie per la vostra comprensione.

Ciao Shruthi,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

sono passati più di 10 giorni ora quanto aspettare

Grazie mille, Shruthi, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Sono stanco

Ciao Shruthi,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Casino Gods in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il deposito del giocatore?

Ciao Shruthi,

Grazie per la vostra pazienza. Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo caso e possiamo vedere che i depositi di 1200 INR che hai cercato di effettuare sul tuo account Casino Gods non sono riusciti. Ciò significa che non abbiamo ricevuto i tuoi fondi che avrebbero dovuto essere restituiti al tuo conto bancario.

Se non hai ancora ricevuto i tuoi fondi, fornisci un estratto conto bancario che includa la data del deposito (11/05/2021) fino ad oggi, in modo che potremo inoltrarlo al nostro team competente per approfondire la questione.

Saluti,

Casino Gods Team

Ciao per favore trova i dettagli come richiesto Non posso allegare qui posso inviare tramite e-mail per favore

Ciao Shruti,

puoi fornire l'estratto conto bancario richiesto inviando un'e-mail a support@casinogods.com.

Esamineranno il tuo caso e ti ricontatteranno al più presto.

Facci sapere se hai bisogno di ulteriori informazioni.

Saluti,

Casino Gods

Caro Shruthi,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi indicati, respingeremo il tuo reclamo.

Caro Shruthi,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.