Il giocatore svedese, ex membro VIP, aveva affermato che il casinò gli aveva concesso numerosi bonus senza valutare o mettere in dubbio la sua comodità con il livello del suo gioco d'azzardo. Aveva affermato che le venivano costantemente offerti bonus, indicando problemi con il gioco d'azzardo. Tuttavia, non siamo stati in grado di assisterla a causa del tempo significativo trascorso dall'incidente da lei descritto. Secondo la nostra politica, non potevamo perseguire "casi irrisolti" in cui la raccolta di prove e la ricostruzione di una sequenza temporale diventavano estremamente impegnative.
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