Adam is one of Casino Guru’s casino quality specialists. In his work, he ensures that our online casino database is in perfect shape in the matter of data quality. On top of that, he updates pre-existing entries to ensure our site’s visitors always find relevant and helpful information. Before join...
PanoramicaSicurezza e correttezzaBonusMetodi di pagamentoRecensioniDiscussione
Adam M.
Autore
Adam Maclean
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Adam is one of Casino Guru’s casino quality specialists. In his work, he ensures that our online casino database is in perfect shape in the matter of data quality. On top of that, he updates pre-existing entries to ensure our site’s visitors always find relevant and helpful information. Before join...
Casino Heroes è stato attentamente valutato dal nostro team imparziale di addetti alle recensioni, che ne ha esaminato sia gli aspetti positivi che gli svantaggi, in base alla nostra procedura di recensione dei casinò. Esaminando i Termini e condizioni, le licenze, i reclami dei giocatori, l'assistenza clienti, le lmitazioni e altri importanti elementi del casinò, il nostro team delle recensioni ha determinato se si tratta di un casinò regolare e sicuro, una truffa clamorosa o qualcosa che ricade tra questi due estremi.
L'Indice di sicurezza di un casinò, derivante da questi dati, indica la sicurezza e correttezza di un casinò online. Più è alto l'Indice di sicurezza, minori sono le probabilità di riscontrare problemi durante il gioco o di diminuire la cifra prelevabile. Casino Heroes ha un Indice di sicurezza basso, pari a 4.6, il che significa che si colloca in fondo alla classifica in termini di sicurezza e correttezza in base alla nostra metodologia. Continua a leggere la nostra recensione di Casino Heroes per conoscere meglio questo casinò e decidere se fa al caso tuo.
Indice di sicurezza di Casino Heroes: è sicuro e onesto?
Quando calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò, seguiamo una complessa metodologia che prende in considerazione le variabili che abbiamo incluso e valutato nella nostra recensione. Comprende Termini e condizioni, reclami dei giocatori, introiti stimati, blacklist e vari altri fattori relativi al casinò.
Nella nostra recensione di Casino Heroes, abbiamo letto ed esaminato attentamente i Termini e condizioni di Casino Heroes. Abbiamo trovato alcune regole o clausole che non ci piacciono e, nel complesso, riteniamo che i T&C siano ingiusti. Regole ingiuste o svantaggiose possono essere usate contro i giocatori, per trattenere le loro vincite. Pertanto, dato che abbiamo individuato delle falle importanti nella correttezza dei T&C di questo casinò, raccomandiamo di cercare un casinò con T&C migliori o, almeno, di approcciarsi con cautela, se si sceglie di giocare comunque qui.
In base alle nostre stime e alle informazioni che abbiamo raccolto, riteniamo che Casino Heroes sia un grosso casinò online. Ha un alto numero di pagamenti negati, secondo i reclami dei giocatori, quando teniamo in considerazione le sue dimensioni. Quando valutiamo un casinò, prendiamo in considerazione il numero di reclami in relazione alle dimensioni, dato che i casinò più grandi ricevono in genere più reclami, poiché hanno un numero di utenti maggiore.
Per quanto ne sappiamo, Casino Heroes non risulta in nessuna significativa blacklist di casinò. La presenza di un casinò in varie blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, è un potenziale indice di comportamenti scorretti nei confronti dei clienti. Raccomandiamo ai giocatori di prendere in considerazione quste informazioni, al momento di scegliere un casinò in cui giocare.
A seguito della nostra attenta valutazione di tutti gli aspetti più importanti, Casino Heroes ha ottenuto un Indice di sicurezza Basso, pari a 4.6. Consigliamo ai giocatori di evitare questo casinò e di cercarne uno con un Indice di sicurezza più alto.
Nota: per quanto ne sappiamo, Casino Heroes è associato ad altri 10 casinò online. L'Indice di sicurezza di Casino Heroes prende in considerazione la qualità di tutti i casinò online correlati. Questo legame ha determinato una diminuzione dell'Indice di sicurezza.
Termini e condizioni di Casino Heroes analizzati
Per recensire i casinò online, leggiamo attentamente i Termini e condizioni di ciascun casinò e ne valutiamo la correttezza. Nei Termini e condizioni di molti di loro, troviamo clausole e regole che consideriamo ingiuste, perché danno al casinò la possibilità di giustificare una mancata correponsione delle vincite in determinate situazioni.
Nel corso della nostra procedura di revisione, abbiamo trovato alcune regole o clausole discutibili. Per questo, riteniamo che i Termini e condizioni di Casino Heroes siano iniqui.
Nota: puoi trovare le nostre scoperte specifiche derivanti dall'analisi dei T&Cs qui.
Casino Heroes reclami dei giocatori
La nostra valutazione dei casinò si basa enormemente sui reclami dei giocatori, poiché offrono importanti informazioni sui problemi riscontrati dai giocatori e sul modo in cui i casinò si impegnano a risolvere le situazioni. Calcolando l'Indice di sicurezza di ogni casinò, prendiamo in considerazione tutti i reclami che riceviamo al nostro Centro di risoluzione reclami insieme ai reclami che troviamo altrove.
Al momento abbiamo 5 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 21 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 6.368 punti di penalità totali, di cui 5.246 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".
Casino Heroes: recensioni e feedback degli utenti
Su Casino Guru, gli utenti hanno l'opportunità di valutare e recensire i casinò online per poter condividere le loro opinioni, feedback ed esperienze. In base a questi dati generiamo un punteggio sulla soddisfazione degli utenti, che va da Terribile a Eccellente.
Tuttavia, questo casinò non ha ancora un punteggio basato sul Feedback degli utenti. Lo calcoliamo solo quando un casinò riceve almeno 5 recensioni, ma finora abbiamo ricevuto solo 3 recensioni degli utenti per Casino Heroes. Puoi accedere alle recensioni del casinò inviate dagli utenti alla sezione Recensioni degli utenti di questa pagina.
Nota: dato che non è raro che i giocatori delusi lascino diverse recensioni negative per danneggiare la reputazione di un casinò, né che alcuni casinò pubblichino recensioni false per aumentare il loro punteggio relativo al feedback degli utenti, ricorda che le recensioni degli utenti potrebbero non rispecchiare fedelmente la qualità del casinò. Ci impegniamo a filtrarle e a calcolare un punteggio accurato relativo al feedback degli utenti; tuttavia, per questi motivi, non prendiamo in considerazione il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Informazioni aziendali e licenze di Casino Heroes
Casino Heroes è di proprietà di Deep Dive Tech B.V. ed ha degli introiti annuali stimati maggiori di $1,000,000. In base alla nostra classificazione, si tratta di un casinò online di dimensioni medio-piccole.
Casino Heroes ha una licenza Casino Heroes, rilasciata da Curaçao Gaming Authority.
Limiti di prelievo, limiti sulle vincite e opzioni relative ai metodi di pagamento
Casino Heroes supporta 12 metodi di pagamento. Comprende: VISA, Mastercard, Nordea, OP-Pohjola, OmaSP, Aktia Bank, Säästöpankki, POP Pankki, S-Pankki, Danske Bank, Alandsbanken, Revolut.
Generalmente, vincite e prelievi vengono regolati dai limiti impostati dal casinò. In molti casi, le soglie sono abbastanza alte da non impattare sulla maggioranza dei giocatori. Tuttavia, certi casinò impongono restrizioni sulle vincite o sui prelievi che potrebbero risultare piuttosto limitanti. Ecco perché esaminiamo sempre questi aspetti nelle nostre recensioni di casinò. Le informazioni relative ai limiti sulle vincite e sui prelievi di questo casinò sono mostrati nella tabella qui sotto.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 14.999 al mese
Nessun limite di vincita
Nota: è possibile che alcuni dei metodi di pagamento citati non siano disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, la disponibilità di determinati metodi di pagamento può variare in base al Paese.
Opzioni sulle lingue e sull'assistenza clienti
Per recensire i casinò online, i membri del nostro team dedicato raccolgono informazioni sull'assistenza e sulle lingua disponibili. Le lingue e le opzioni di assistenza clienti disponibili su Casino Heroes sono mostrate nella tabella qui sotto.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Inglese
Finlandese
I membri del nostro team dedicato alle recensioni di casinò hanno contattato i rappresentanti del casinò per capire quanto le loro risposte siano utili, professionali e veloci. L'assistenza clienti è di fondamentale importanza per noi, perché può essere davvero utile nella risoluzione di problemi col conto di gioco, con la registrazione su Casino Heroes, con i prelievi e con altre difficoltà potenzialmente riscontrabili dal giocatore. In base ai nostri test, abbiamo valutato l'assistenza clienti di Casino Heroes come buona.
Slot e altri giochi di Casino Heroes
Casino Heroes dà ai giocatori la possibilità di giocare a questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Il catalogo di giochi di questo casinò comprende titoli di 71 provider. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Play'n GO, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Evoplay, BGaming, Endorphina, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, Booming Games, Belatra Games, Relax Gaming, Jelly, AceRun, Smartsoft Gaming, Turbo Games, Swintt, Win Fast, Felt Gaming, SpinOn, Amigo Gaming, Bulletproof Games, Boomerang Studios, Reflex Gaming, Trigger Button Studios, Spribe, Gamomat, OneTouch, CandleBets, TrueLab Games, Reevo, Bang Bang Games, Mascot Gaming, Onlyplay, Amusnet, Slammer Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), Gaming Corps, Penguin King, VoltEnt, Gamebeat, Ela Games, Yolted, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, Peter & Sons, AvatarUX, Live88, Kalamba Games, Shady Lady, Popiplay, Apparat Gaming, 155.io, Electric Elephant, Just Slots, Hacksaw Gaming, 4ThePlayer, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Ka Gaming.
Bonus e codici offerti da Casino Heroes
I casinò online offrono bonus per attirare e trattenere i giocatori, come incentivo per creare un conto e cominciare a giocare. I tipi di bonus più diffusi sono i bonus senza deposito (o spin gratuiti), ottenibili semplicemente aprendo un conto di gioco, e i bonsu deposito, elargiti dopo aver effettuato un deposito. I casinò offrono anche promozioni come piani fedeltà, bonus di benvenuto alla registrazione e codici bonus.
Attualmente, nella nostra banca dati c'è il seguente bonus Casino Heroes:
100% fino a 100 €
Tieni presente che alcuni di questi bonus possono essere rivolti solo ai giocatori di determinati Paesi. Per sapere quali bonus puoi richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
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Info azienda
Azienda
Deep Dive Tech B.V.
Operatore
Deep Dive Tech B.V
Fondazione
2014
Introiti annuali stimati
> 1.000.000 €
Sicurezza e correttezza
Sicurezza e correttezza
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di Casino Heroes. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Analizziamo i termini e condizioni di ciascun casinò alla ricerca di regole inique che potrebbero essere potenzialmente utilizzate contro i giocatori. Ogni clausola considerata scorretta risulterà in un Indice di sicurezza più basso.
Dimensioni del casinò
Casinò medioGruppo grande
Generalmente i casinò più grandi sono più sicuri, poiché introiti maggiori permettono di rimborsare anche le vincite più consistenti senza problemi, e poiché sono stati testati da un gran numero di giocatori. Consideriamo gli introiti stimati relativi agli ultimi 4 anni, nonché gli introiti degli altri casinò correlati.
La presenza di reclami significa che il casinò non tratta bene i giocatori o che non si comporta bene in determinate situazioni. Valutiamo il numero e la serietà dei reclami in relazioni alle dimensioni del casinò, poiché è naturale che i casinò che hanno più giocatori avranno anche più reclami. Oltre ai reclami direttim abbiamo preso in considerazione anche 4 reclami da altre fonti.
Blacklist
None
0x
Se un casinò appare in una blacklist valida, di solito è perché ha delle caratteristiche negative. Noi prendiamo in considerazione tutte le blacklist e regoliamo l'Indice di sicurezza del casinò in base al nostro parere sulla situazione e la sua gravità.
Altri fattori
Neutri
Anche altre qualità e caratteristiche possono influenzare l'Indice di sicurezza di un casinò: limiti sulle vincite, limiti di prelievo bassi, giochi o licenze contraffatte, supporto clienti scarso o inesistente, una rete di negozi fisici ecc.
Autorità di rilascio delle licenze
Nessuna licenza
Importante
Importante:
Il casinò potrebbe sottrarre denaro dagli account inattivi
Questo casinò detrae tutto il saldo dagli account che risultano inattivi da poco tempo (dai 3 ai 6 mesi), oppure addebita un'elevata commissione.
Importante:
Il casinò opera senza licenza
Questo casinò opera senza licenza. Di conseguenza, non è tenuto a seguire i regolamenti previsti dalle autorità preposte al rilascio delle licenze. Inoltre, in caso di problemi, i giocatori non hanno la possibilità di rivolgersi a uno di questi enti.
Termini e condizioni iniqui
Le comuni strategie di ricerca dei bonus possono essere viste come una grave violazione dei T&C
Leggi tutta la regola e la nostra analisi
Il casinò annulla i saldi dei conti di gioco dopo meno di 6 mesi di inattività del conto
Il calcolo del nostro Indice di Sicurezza prende in considerazione anche i reclami relativi ai casinò correlati e i reclami inviati tramite siti diversi da Casino Guru.
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Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Metodi di pagamento
Metodi di pagamento di Casino Heroes
Valute
EUR
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Feedback degli utenti:
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Basato su 3 utenti
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Avvertenza riguardante i casinò Deep Dive Tech bv, tra cui Starsplay casino, casino Heroes, boom casino e simple casino.
Hanno una clausola che vieta l'uso dei loro casinò se uno di essi è chiuso per dipendenza. Se vinci, questa clausola verrà utilizzata per annullare tutte le tue vincite e le scommesse effettuate. Se perdi, le scommesse non saranno annullate e i depositi saranno accettati. Questa clausola serve solo per poter ottenere tutti i soldi in entrambe le direzioni. Questo è solo un profitto per questi casinò. Non ho mai visto un comportamento così chiaro riguardo al guadagno dalla dipendenza.
Warning regarding Deep Dive Tech bv casinos that includes Starsplay casino, casino Heroes, boom casino, simple casino.
They have a term that says you are not allowed to use any of their casinos If one of them IS closed due addiction. If you happen to win this term would Be used to void any of your winnings, and bets made. If you loose, then bets won't Be void and deposits totally accepted. This term is only made to be able to get all the money on both ways. This is only profit for these casinos. I haven't seen such a clear behaviour regarding making money from addiction.
Nessuna responsabilità, nessuna soluzione equa
No responsibility, no fair solutions
Avere termini che sostanzialmente consentono loro di usare la dipendenza e di fare soldi grazie a questo
Having terms that basically allows them use addiction, and to Make money due this
Avevo vinto € 2.925 utilizzando un bonus di benvenuto su Casino Heroes. Tuttavia, dopo la verifica del mio account, il casinò ha confiscato le sue vincite senza alcuna spiegazione. Ho giocato al limite massimo di scommessa durante le scommesse bonus e ho fornito documenti aggiuntivi per spiegare le mie transazioni di denaro. Sono stato anche contattato dal casinò per chiarimenti, ma hanno solo affermato che il loro team di sicurezza aveva segnalato violazioni dei Termini e condizioni del casinò senza fornire ulteriori dettagli o prove. Ora provo a contattare la Kahnawake Gaming Commission per ulteriore assistenza. Anche questo sito di Casinoheroes si promuove come "con licenza MGA", ma non lo è. Vorrei stare lontano da questi casinò Heroes LTD.
I had won €2,925 using a welcome bonus at Casino Heroes. However, after my account was verified, the casino confiscated his winnings without any explanation. I played the maximum bet limit during bonus wagering and provided additional documents to explain my money transactions. Also got reached out to the casino for clarification, but they only stated that their security team had flagged breaches of the casino T&Cs without providing further details or evidence. Now i try to contact the Kahnawake Gaming Commission for further assistance. Also this Casinoheroes site promotes himselfs as "MGA licenced" but its not. I would stay away from this Heroes LTD casinos.
adoro il concetto, i premi, la possibilità di acquistare giri e quanto sia facile navigare. A dire il vero, è la modalità blitz che mi fa tornare. Caratteristica fantastica. L'unico aspetto negativo sarebbe per i miei depositi e le perdite che ricevo quasi nessuna offerta o comunicazione. Mai una ricarica, niente. Lo stesso su qualsiasi altro casinò e ricevo molto.
love the concept, the rewards, the ability to buy spins and how easy it is to navigate. Truthfully, it's the blitz mode that keeps me coming back. Fantastic feature. Only negative would be for my deposits and losses I receive next to no offers or communications. Never a reload, nothing. The same on any other casino and I receive a lot.
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