HomeReclamiCasino Intense - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Casino Intense - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

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Importo:: 400 €

Casino Intense
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 05/11/2020 | Risolto : 18/11/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore spagnolo fatica a ricevere il ritiro a causa di difficoltà tecniche. Dopo aver risolto i problemi tecnici ha ricevuto le sue vincite.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Buongiorno

Ho un prelievo in sospeso dal 19, il mio account è verificato, mi dicono sempre in chat che in meno di 14 giorni

Sono passati più di 14 e non sono stato ancora ammesso, il ritiro appare in sospeso. Li contatto nuovamente via chat oggi 05/11/2020 e mi dicono che hanno problemi nel sistema e che non sanno quando verrà risolto, non ho ancora i miei 400 euro

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Cristobal,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Potresti indicare se questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo o se hai effettuato prelievi con successo in precedenza?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Privato
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4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Grazie mille cristofer6 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Cristofer,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Casino Intense in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Il prelievo avverrà nel conto giocatore entro i prossimi 2 giorni.


Grazie

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Cristofer,

per favore fatemi sapere quando riceverete le vostre vincite.

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Pubblico
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4 anni fa
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Il pagamento è stato inviato ieri, puoi confermare la ricezione?


Grazie e scuse per il ritardo

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Buongiorno

finora non ho ricevuto nulla

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Cristofer,

per favore, prova a controllare più tardi, dovresti riceverlo presto.

Grazie per la comprensione.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Buon pomeriggio

ritiro ricevuto

Grazie

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Cristofer,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru

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