L'account del giocatore è stato chiuso per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao
Ho depositato molti soldi in questo casinò, ho perso più di 2000 euro e ho già chiesto più di 20 volte via email e chat di chiudere il mio account di gioco
Nessuno non reagisce
Chiedo il tuo aiuto
Valizadeh
Hi
I deposited a lot of money to this casino lost more than 2000 euros and already asked more than 20 times via email and chat to close my game account
Nobody doesn't react to it
I ask for your help
Valizadeh
Hi
Ich habe sehr viel geld an diese casino eingezahlt mehr als 2000 euro verloren und schon mehr als 20 mall per Email und chat gebeten mein spiel konto zu schließen
Niemand reagiert nicht drauf
Ich bitte um ihre Hilfe
Valizadeh
Ciao arian9595,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casino Intense. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Quanto era il tuo saldo residuo del casinò quando il tuo account è stato chiuso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello arian9595,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino Intense. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? How much was your remaining casino balance when your account got closed? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear arian9595,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
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