HomeReclamiCasino Intense - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata posticipata.

Casino Intense - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è stata posticipata.

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Casino Intense
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 18/12/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 11h 17m 50s

Riepilogo del caso

12 ore fa
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Il giocatore spagnolo ha tentato di chiudere il suo account del casinò per un mese a causa di problemi di gioco d'azzardo, ma il casinò continua a offrire bonus invece di procedere con la chiusura. Chiedono che l'account venga chiuso definitivamente senza un'opzione per la riapertura.

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Pubblico
Pubblico
ieri
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Sto cercando di chiudere il mio account da un mese a causa di problemi di gioco d'azzardo. Ho specificato il problema e tutto quello che dicono è che alla fine lo chiuderanno, ma mi offrono solo dei bonus invece di chiudere il mio account. Voglio solo che lo chiudano senza possibilità di riaprirlo.

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Pubblico
Pubblico
12 ore fa
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Ciao Vrossi166,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casino Intense. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi quando è stata la prima volta che hai menzionato la dipendenza dal gioco d'azzardo nei casinò?
  • Il tuo account è sempre stato aperto oppure è stato chiuso in qualche momento?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca



A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

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In attesa di approvazione
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12 ore fa
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