Casino Napoli - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.

Mi rendo conto ora da altre recensioni che questo sito è uno da evitare. La mia lamentela riguarda il loro sito che stava riscontrando difficoltà tecniche e messaggi di errore relativi ai loro server mentre giocavo, facendomi mettere in discussione la legittimità e la sicurezza di tutto.

Ho ricevuto messaggi di errore costanti e il software è stato riprodotto in modo molto strano. Sono andato in chat e ho parlato con un agente che mi ha detto che il sito stava riscontrando problemi tecnici e il problema verrà risolto. Ho inviato un'email al loro indirizzo di supporto e ho richiesto un rimborso per il periodo in cui stavo giocando, poiché non mi sentivo a mio agio che il loro sito fosse sicuro. Come mi aspettavo da questo casinò, ho ricevuto una risposta dicendo che non mi rimborseranno.

Caro Toby,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Quanto pensi che dovrebbe essere l'importo contestato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Toby,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.