Casino Planet - I ritiri dei giocatori sono stati ritardati.

Ciao, sto ancora aspettando i miei prelievi Ho contattato il casinò molte volte via e-mail Non ho ricevuto una risposta da loro non una volta alla settimana Sono molto deluso e sento di essere stato ignorato da questo casinò

Cara Amy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Capisco correttamente che i tuoi pagamenti sono ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborati? Potresti specificare quanti giorni fa sono stati richiesti i tuoi prelievi?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, in particolare i bonifici. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu li riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Amy,

Abbiamo esaminato il tuo account e possiamo confermare che i tuoi prelievi sono stati pagati il 01/04/2021. Come stabilito nei nostri termini e condizioni, l'elaborazione da parte nostra può richiedere fino a 72 ore.

Saluti,

Casino Planet Team

Grazie mille, Casino Planet Team , per la tua assistenza.

Cara Amy ,

Potresti confermare di aver ricevuto i pagamenti?

Cara Amy,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Ricevuto grazie 😊

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Amy, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru