Il giocatore tedesco è stato accusato di aver aperto più conti. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
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Casino Sieger - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 1.050 €
Casino Sieger
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
Casino Sieger ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao il mio account è stato bloccato dopo aver guadagnato circa 1000€. La live chat è totalmente sopraffatta e incompetente. L'accusa che dovrei avere più account. Il casinò non vuole mostrarmi prove, invece dovrei dimostrare che ho un solo account, come dovrebbe funzionare ???
Grazie molto
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Joker1312,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo? Hai riscattato offerte promozionali in questo casinò in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Joker1312, per il chiarimento. Potresti avvisare se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo?
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
Ho giocato con un bonus scommesso con successo attivo.
Grazie molto
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Joker1312, per la tua risposta. Potrebbe inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Nel frattempo, tieni presente che se hai avuto due account nello stesso casinò e hai riscattato i bonus su entrambi, sarà quasi impossibile vincere questo caso. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ok allora non puoi fare niente direi PECH, ma grazie mille
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
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