Casino SuperWins - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Casinò ritardando il mio pagamento della somma di 1600 sterline. Ho contattato 3 trimes supporto live chat e mi è stato detto che il mio pagamento è nella lista. Ho ricevuto l'email del 1.03.2020 che il mio ritiro è stato approvato.

Cara Joanna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel prelievo. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, ti preghiamo di comunicarcelo e cercheremo di aiutarti. Poiché il tuo prelievo è stato approvato 11 giorni fa, imposterò il timer per 7 giorni e se non ricevi i tuoi soldi entro la fine della prossima settimana, contatteremo il casinò. Grazie per la vostra comprensione. Tienici aggiornati.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, grazie per il tuo supporto. Finalmente sono stato pagato oggi. Grazie mille!

Grazie mille Joanna per la conferma. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e, per favore, non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.