Il giocatore sudafricano sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Casino Tropez - Il sito web del casinò sembra essere bloccato.
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Importo:: R300
Casino Tropez
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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sto cercando di ritirarmi ma dice Open API: errore di rete e sono passate ore
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro nashlefa15,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Questo problema potrebbe essere causato dalla riproduzione su un dispositivo, dalla disconnessione non corretta e dall'avvio di un'altra sessione su un dispositivo diverso. Potresti per favore avvisare se stai riscontrando difficoltà nell'accedere al tuo account o se l'intero sito web sembra essere offline? Quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo account, per favore?
Se ci sono screenshot che desideri inoltrare, il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho problemi ad accedere al sito Web e giocare alla slot, l'unico problema è quando voglio prelevare. Ieri ho aperto il conto
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, nashlefa15, per la tua risposta. Potresti avvisare se hai già completato la verifica KYC del tuo account del casinò? Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account non avrai diritto ad alcun prelievo.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nashlefa15,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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