HomeReclamiCasino Venetian - L'account del giocatore è stato bloccato.

Casino Venetian - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: £1.000

Casino Venetian
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 20/04/2020 | Caso chiuso : 06/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore del Regno Unito ha depositato denaro sul suo conto. Poco dopo, l'account del giocatore è stato sospeso senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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4 anni fa
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ho appena depositato 1000 sterline in un casinò veneziano. Ho iniziato a giocare e poi hanno bloccato il mio account. ii hanno inviato e-mail e messaggi ma vengono ignorati. la chat dal vivo è uno scherzo. Sono stato in posizione 1 per oltre 2 ore per chiedere loro perché hanno bloccato il mio conto. aagsun sto venendo ignorato. ho contattato instscoind con cui hai dovuto fare depositi tramite il casino veneziano e mi hanno detto che è un portafoglio bitcoin per i fondi già lasciati e che non è niente che possano fare. Sono furioso casino venetisn farebbe questo. aalli ha fatto è stato iniziare a giocare alle loro slot. perché lo farebbero, quindi ignorerebbero tutte le comunicazioni.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro George,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione, ma, prima di farlo, potresti inoltrare la ricevuta dal tuo deposito? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Inoltre, potresti avvisare quanto è stato il tuo saldo al momento in cui il tuo account è stato sospeso? Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro George,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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