HomeReclamiCasino Winner - Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.

Casino Winner - Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.

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Importo:: Mex$1.400

Casino Winner
Inviato: 12/12/2021 | Caso chiuso : 31/12/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore dal Messico ha difficoltà ad accedere al suo account del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Non riesco ad accedere al mio account perché ho dimenticato il mio nome utente e non riesco a trovare un telefono con cui comunicare

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Cara Rosy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i tuoi problemi. Ho controllato il sito web del casinò e questo è quello che ho trovato ( qui ):


file


Se non ricordi il tuo nome utente, ricordi almeno l'indirizzo email che hai utilizzato per registrare il tuo account? Hai ricevuto l'e-mail di registrazione quando è stato creato l'account?

Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela


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Cara Rosy,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.

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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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