Casino765 - Il giocatore ha cercato di chiudere il suo account per più di una settimana.

Evita questo casinò Ho cercato di escludere il mio account per più di una settimana e nessuna risposta da e-mail e chat dal vivo non si collega mai secondo me questo casinò è un artista delle truffe che predone tossicodipendenti di gioco vulnerabili quindi per favore per favore evita questo casinò

Caro Giuseppe,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver condiviso la tua esperienza con altri giocatori. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti chiarire se hai provato a chiudere semplicemente il tuo account per un certo periodo o ad auto-escluderti permanentemente dal casinò? L'autoesclusione dovrebbe essere concessa immediatamente, tuttavia, la chiusura dell'account richiede del tempo per essere elaborata. Capisco correttamente che il tuo account è già stato chiuso? Se c'è qualcos'altro, potremmo fare per te, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a chiudere il reclamo. Grazie mille in anticipo per la sua risposta e comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Ho chiesto di autoescludermi oltre 1 settimana fa e non ho avuto risposta Ho avuto anche un prelievo in sospeso per oltre 60 ore che ho finito per invertire la pratica scioccante che ho depositato oltre 150 euro da quando ho chiesto di autoescludere

Inoltre non esiste alcuna opzione per escludere se stessi, è necessario inviare un'e-mail di supporto che ho inviato numerose e-mail per chiedere un'autoesclusione che sono state ignorate

Mi dispiace davvero sapere della tua esperienza negativa. Potresti confermare che il tuo account è già stato chiuso e che il casinò non ha fondi? Inoltre, ti prego di inoltrarmi l'e-mail iniziale che hai inviato al casinò richiedendo l'autoesclusione. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.

In questo momento nessun account è ancora molto aperto, il che è scioccante

Joseph, potresti per favore inoltrarmi le e-mail? Grazie mille.

Caro Giuseppe,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Ho provato a inviarti un'e-mail ma continua a essere restituito dicendo che la tua casella di posta non accetterà

Grazie mille Joseph per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Giuseppe,

Ho esaminato il tuo caso e compreso la tua situazione. Ho già contattato il casinò e aspetto una risposta. Riceverai una notifica non appena ci saranno novità.

Vorremmo chiedere al Casino765 Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao.

Il tuo account è stato chiuso già immediatamente quando ci hai chiesto di chiuderlo tramite chat!

Non abbiamo ricevuto e-mail da te!

Non sono sicuro che la tua casella di posta funzioni, allo stesso modo in cui anche Peter non ha ricevuto la tua email.

Saluti.

Casinò 765 che è totalmente sbagliato Ho inviato una prova a Petronela di quante e-mail ti ho inviato per essere un giocatore d'azzardo problematico Ti ho chiesto di chiudere il mio account e dopo che non l'hai fatto sono stato in grado di depositare oltre 150 euro, quindi resto la mia lamentela sembra che tu gestisca un casinò disonesto che non prende sul serio il gioco responsabile

Non abbiamo ricevuto nessuna tua email !!

Sei venuto in chat e hai chiesto di chiudere il tuo account e il tuo account è stato chiuso con effetto immediato.

Saluti.

Questo è tutto bugie che ho inviato via email circa 15 volte chiedendo la chiusura dell'account quando ho chiesto alla chat di essere chiuso, mi è stato detto che l'account poteva essere chiuso solo via e-mail di supporto, penso di avere anche schermate di questo, quindi per favore smetti di mentire casinò 765

Ancora una volta, non abbiamo alcun motivo per non chiudere l'account o non rispondere a un'e-mail.

se hai inviato e-mail, ma non l'abbiamo ricevuto, non possiamo chiudere l'account .. poiché non siamo a conoscenza dei tuoi desideri di chiusura dell'account ..

Per quanto riguarda il tuo account, questo è stato chiuso immediatamente quando ti è stato chiesto di chiuderlo tramite chat.

Chiediamo sempre un'e-mail per avere una doppia conferma, ma chiudiamo comunque immediatamente l'account.

Guru del casinò, penso che puoi chiudere questo thread come risolto.

Ciao Giuseppe,

Potresti inoltrare tutte le e-mail che hai inviato al casinò chiedendo un'autoesclusione al mio indirizzo e-mail (peter.m@casino.guru)? Grazie.

Ciao Joseph, grazie per le email. Caro team di Casino765, quando e esattamente a che ora è stato chiuso l'account del giocatore?

Vorremmo chiedere a Casino765 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni.

Grazie Team Casino765 per la risposta.

Caro Giuseppe,

Secondo le e-mail che hai inoltrato, sembra che tu abbia chiesto un'autoesclusione a causa di un problema di gioco il 6 maggio. Se questo fosse fatto l'8 maggio, che sarebbe meno di 48 ore, temo che non si possa fare molto. Non posso penalizzare il casinò per questo. Sono d'accordo, sarebbe molto più facile avere un pulsante di autoesclusione che ti escluderebbe automaticamente per un periodo di tempo. Sfortunatamente, tale funzionalità non è ancora uno standard del settore.