Casino765 - Il giocatore ha richiesto il rimborso del deposito.

Ciao sono un giocatore del Regno Unito e dopo aver depositato un importo enorme senza una buona possibilità di vincere, la scommessa non conta mai e ho controllato questo casinò. Ho visto che non possono accettare giocatori del Regno Unito! Ora sto inviando una richiesta di rimborso e, se non ricevo presto una risposta, li sto segnalando al loro operatore di licenza. Sono stato ingannato, quindi nessun altro deve esserlo!

Caro zenzero,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:

"Giurisdizioni vietate:

Curacao, Stati Uniti d'America e Israele. "

Inoltre, ho verificato con l'agente di chat dal vivo, vedere di seguito la trascrizione:

"Benvenuti su Casino765. Il mio nome è Jessica. Come posso aiutarti?

Utente 13:57

Ciao

Jessica 13:57

Salve, come posso aiutarla?

Utente 13:58

Potresti dirmi se accetti giocatori dal Regno Unito?

Jessica 13:58

Sì lo facciamo!

Utente 13:59

Grazie mille.

Jessica 13:59

Prego!"

Potresti chiarire per favore da chi ti è stato comunicato che il casinò non accetta giocatori dal Regno Unito? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro zenzero,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.