Ciao merlinnu80,
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e quindi sai che nessun sistema è perfetto al 100%, quindi sfortunatamente a volte possono verificarsi errori. Contatterò il casinò per vedere se posso aiutare.
Vorremmo invitare CasinoAvion a partecipare alla conversazione.
Gentile CasinoAvion,
Puoi fornire alcune informazioni sul motivo per cui l'account del giocatore è inaccessibile? I problemi riguardano solo questo giocatore o anche altri giocatori?
Hello merlinnu80,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and so you know, no system is 100% perfect so unfortunately sometimes errors can occur. I will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite CasinoAvion to join the conversation.
Dear CasinoAvion,
Can you please provide some information on why the player's account is inaccessible? Are the issues only for this player or are other players affected as well?
Traduzione automatica: