HomeReclamiCasinochan - Il giocatore non può ritirare le vincite a causa di restrizioni sul metodo.

Casinochan - Il giocatore non può ritirare le vincite a causa di restrizioni sul metodo.

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Importo:: A$75

Casinochan
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 24/06/2024 | Risolto : 30/06/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
Traduzione

Il giocatore australiano non è stato in grado di ritirare le vincite di $ 75 dai giri gratuiti senza deposito perché gli unici metodi di prelievo erano criptovaluta o bonifico bancario e il trasferimento bancario richiedeva un minimo di $ 250. Il casinò ha negato il prelievo di criptovalute poiché le vincite non provenivano da un deposito di criptovalute. Dopo che il giocatore ha minacciato di intensificare pubblicamente la questione, il casinò ha elaborato il prelievo utilizzando il metodo crittografico. Abbiamo confermato che il problema è stato risolto e abbiamo contrassegnato il reclamo come chiuso.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Mi sono stati concessi giri gratuiti senza deposito che, dopo aver scommesso, il prelievo massimo è di $ 75. Va bene. La scommessa era di 50 o 60 volte le vincite dei giri, credo. Comunque ho completato la scommessa, ho richiesto il prelievo di $ 75 utilizzando criptovaluta poiché gli unici metodi disponibili per incassare sono criptovaluta o bonifico bancario. Avrei scelto il bonifico bancario ma l'importo minimo è $250. Quindi la mia unica altra opzione è la criptovaluta, ma dicono di no, non posso usare la criptovaluta perché le vincite non provengono da un deposito crittografico.

Per depositare ho utilizzato solo Mastercard o Neosurf. Non ci sono opzioni di prelievo sull'ewallet, solo criptovalute o bonifico bancario.

Ho pensato che forse se avessi effettuato un deposito in criptovaluta mi avrebbe permesso di incassare le vincite di $ 75 con criptovalute. No, ancora non posso farlo.

Quindi in pratica non posso incassare le vincite di $ 75 in nessun modo e in nessun modo.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione

Ciao Puffo123,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Casinochan. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Il casinò ti ha offerto un modo alternativo per prelevare i tuoi fondi? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione

Ciao. Sì, tutto verificato ecc. Ho provato ad annullare questo reclamo perché dopo aver scritto loro un'e-mail con parole molto forti informandoli che avevo presentato un reclamo formale su un forum di gioco d'azzardo e la mia mossa successiva è stata quella di far conoscere alla comunità dei giocatori d'azzardo le loro stravaganti buffonate, il prelievo è stato elaborato rapidamente utilizzando il metodo crittografico "severamente vietato".

Grazie per il tempo, lo apprezzo x

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione

Caro Puffo123,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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