Grazie per la risposta, anzedvanajscak. Sfortunatamente, ci sono molte situazioni (a volte inaspettate) che potrebbero verificarsi e rallentare l'intero processo di prelievo. È difficile prevedere la data esatta in cui il prelievo raggiunge il conto bancario del giocatore, quindi lo diamo sempre qualche giorno prima di contattare il casinò e chiedere cosa sta succedendo.
Lascerò questo reclamo aperto e se non ci saranno sviluppi entro 14 giorni, interverremo. Grazie per la comprensione e per favore, tienici aggiornati nel frattempo.
Thank you for your reply, anzedvanajscak. Unfortunately, there is a lot of situations (sometimes unexpected) that might occur and slow down the whole withdrawal process. It is hard to predict the exact date when the withdrawal reaches the player's bank account, therefore we always give it a few days before we contact the casino and ask what is going on.
I will leave this complaint opened, and if there is no development within 14 days, we will intervene. Thank you for understanding and please, keep us updated in the meantime.
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