Casinochan - Le vincite del giocatore dal gioco promozionale sono state annullate.

Ho provato a fare il prelievo ha detto che ho scommesso sull'importo consentito per il bonus che è stato completato era di soli $ 50, quindi scommettere per ottenere il bonus è stato facile dopo che la scommessa è stata completata ho vinto 8000. Ora il mio account è chiuso e mi rifiuto di dare denaro o rapporto di fornitura

Caro Jerry,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che sei stato accusato di aver piazzato una scommessa superiore a quella consentita?

Saresti così gentile e inoltrerai qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò kristina.s@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

il sito non chiarisce affatto perché ti consente anche di fare scommesse al di sopra di quanto consentito dagli altri casinò online non ti consente di scommettere oltre la scommessa massima proteggendo i giocatori durante il periodo del bonus. La grande somma di denaro che ho vinto è stata molto dopo che le condizioni di scommessa erano state completate. Il sito era molto difficile da navigare anche per sapere quando il bonus era stato completato. Sento che questo casinò prepara deliberatamente i giocatori a non tenere i soldi nelle tasche. Non è stato fatto nulla per proteggermi il giocatore. Ho speso quasi $ 2000 in 24 ore e sono stato derubato e loro lo sanno

Jerry ho controllato i Bonus T & Cs ( https://www.casinochan.com/bonus-terms ) e ho trovato questo:

"1.16 La puntata massima con un bonus attivo è 5 EUR, 5 CAD, 5 AUD. (Salvo diversa indicazione in termini speciali per il bonus). L'acquisto di qualsiasi funzionalità di gioco (incluso ma non limitato a" respin ") si aggiungerà all'importo della scommessa . Se il giocatore supera la puntata massima quando il bonus è attivo, CasinoChan si riserva il diritto di confiscare le vincite. "

Sfortunatamente, se il casinò condivide tutte le informazioni rilevanti sul suo sito web e tu hai violato questa regola, temo che non ci sia molto altro che posso fare per te in questa materia. Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impedirebbero ai giocatori di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, purtroppo, questa non è ancora una pratica standard. Non è insolito per i casinò porre restrizioni al gioco bonus (giochi limitati, fornitori di giochi, puntata massima ecc.)

Tuttavia, se sei sicuro di non aver piazzato scommesse oltre questo limite, per favore inoltrami la tua cronologia di gioco a kristina.s@casino.guru , così posso esaminarla da solo. Grazie mille.

Purtroppo, dopo aver esaminato tutte le informazioni disponibili, stiamo rifiutando questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.