HomeReclamiCasinodep - I prelievi del giocatore sono stati ritardati.

Casinodep - I prelievi del giocatore sono stati ritardati.

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Importo:: 10.000 €

Casinodep
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 10/06/2023 | Risolto : 15/06/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
Traduzione

Il giocatore finlandese non ha ricevuto le vincite dal casinò, nonostante abbia approvato tutti i documenti necessari. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

non ho pagato le mie vincite anche se tutti i documenti necessari sono stati approvati.


il casinò gemello era ok, motivo per cui ho provato anche questo.


dì all'assemblatore che apprezziamo la tua pazienza.


per favore aiutami a ottenere i miei soldi da questo casinò.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro mikkosiikila,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con i tuoi prelievi e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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puoi cancellarlo. ho i miei soldi

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, mikkosiikila, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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