Tre giorni fa ho effettuato un deposito, il che è stato piuttosto contorto. L'icona diceva Astropay BCP, ma quando l'ho aperta è apparso Pagoefectivo, che è praticamente quello che mi ha dato il codice. Tuttavia, l'immagine rappresentava Safetypay, che disastro. Come previsto, questa confusione ha avuto delle conseguenze.
I miei fondi non sono mai comparsi sul mio conto e, invece di gestire la situazione in modo proattivo, il Casinò ha preferito scaricare la colpa su terzi. Tre giorni dopo, e dopo aver parlato a lungo con quasi tutte le persone coinvolte, il casinò si rifiuta di assumersi qualsiasi responsabilità per la questione, il che è davvero deplorevole.
Spero di poter recuperare i miei soldi.
Three days ago, I made a deposit, which was rather convoluted. The icon said Astropay BCP, but when I opened it, Pagoefectivo popped up, being basically the one that gave me the code. However, the image represented Safetypay, what a mess. As expected, this confusion came with consequences.
My funds never showed up in my account, and instead of proactively handling the situation, the Casino preferred to shift the blame onto third parties. Three days later, and after talking extensively with almost everyone involved, the casino refuses to take any responsibility for the issue, which is truly regrettable.
I hope I can recover my money.
Hace 3 días que hice un depósito, por cierto de lo más enredado, El icono decía Astropay BCP, cuando lo abrí salió Pagoefectivo, básicamente el que me daba el código, pero en la imagen se a Safetypay, un enredo. Por supuesto este enredó me iba a pasar factura.
Mis fondos nunca aparecieron en la cuenta, y el Casino en lugar de tomar una posición activa prefiero trasladar la responsabilidad s los terceros. 3 dias después y después de hablar con casi todos los actores el casino no asume ninguna responsabilidad, lo cuál es realmente lamentablemente.
Espero poder recuperar mi dinero.
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