Casinoin - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.

Si rifiutano di pagarmi, dopo che rispetto tutte le regole, 24 ore dopo la regola del deposito, deposito con cripto perché non possono fare con revolut (lo stesso con il metodo quando deposito), scommessa 1x.mi dicono di aspettare ma penso che aspettino perdere i soldi. Per questo casinò ogni volta che provi a ritirare appare un nuovo messaggio di errore, con 0 fondamenti, e per loro è molto normale aspettare più di 3 giorni una risposta dall'ufficio finanziario, ora contatto ogni giorno il supporto personalizzato per chiedere la mia situazione . E mi dicono di stare calmo e di aspettare perché verrò pagato.

Caro Roberto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore chiarire se hai un prelievo in sospeso o se non sei in grado di richiederlo affatto?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

È la prima volta che gioco qui, e questo è il giorno numero tre o quattro, chiedo ogni giorno in supporto personalizzato e hanno detto di aspettare una risposta dal dipartimento finanziario. Non sono affatto un permesso di ritirarmi, è completamente rifiutato.

Robert ci ha informato via e-mail di aver ricevuto le sue vincite. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.