Ehi, squadra di guru del casinò
Il 7/11/2023 ho provato a fare un prelievo di 60 euro in circa 2 ore era sul mio conto bancario, dopo 3 ore ho riprovato a fare un prelievo di 280 e l'ho annullato più volte con la spiegazione che devo verificare il mio conto.
Invio tutti i documenti richiesti alle 9 di novembre.
Ho chiesto loro più volte se avevano bisogno di qualcos'altro e mi hanno detto di no.
Quando chiedo lo stato di avanzamento del mio KYC, mi viene comunicato lo stesso messaggio automatico inviato dal team di specialisti che ci sta lavorando.
Oggi è il 5 giorno in cui mi mando loro un'e-mail per chiedere e mi ha detto che forse l'indagine potrebbe durare 30 giorni lavorativi.
questa è la cosa strana.
Ho ancora i miei soldi sul mio conto, ma alla fine non li riprenderò.
Ho ricevuto tutta la conversazione sulla mia email se ne hai bisogno.
Stavo effettuando l'accesso con il numero di cellulare, se ne hai bisogno posso inviartelo.
Hey casino guru team
At 7/11/2023 i tried to make a withdraw of 60euro in about 2 hours its was on my bank account,after 3 hours i tried again to make a withdraw of 280 and cancelled it severall times with the explanation that i need to verify my account.
I send all the documents that required at 9 of november .
i asked them severall times if need anything else they told me not .
When i ask the progress of my KYC they told me the same automatic message that the specialists team working on it.
Today its the 5 day i send me them email to ask and told me that maybe the investigation may keep 30 bussiness day.
this is the strange thing.
I still got my money on my account but i dont if finally take it back.
I got all the conversation on my email if you need them .
i was loggin with mobile number if you need it i can send it to you .
Traduzione automatica:
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