Ciao caro team. Ho riscontrato un grosso problema nel casinò online casinoly Non so a chi rivolgermi per chiedere aiuto, spero solo in voi. La situazione è questa, ho giocato in questo casinò per più di un anno, ho perso una grossa somma di denaro durante tutto questo tempo. Sei mesi fa ho chiesto di bloccare l'accesso al mio account, a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo sviluppata. L'hanno bloccato. Ma in seguito, a causa dell'incontrollabile desiderio di giocare, l'ho sbloccato di nuovo. E ho iniziato a perdere ancora più soldi. Ultimamente, essendo completamente dipendente, non ho ritirato nemmeno le grandi vincite, ma ho continuato a giocare. Il che ha portato al fatto che nell'ultimo mese e mezzo ho perso la somma di 8000€ che mi serviva per un'operazione per rimuovere un'ernia del disco. Ho contattato il servizio di supporto con una richiesta di bloccare di nuovo l'accesso all'account, ho spiegato che ero in una dipendenza dal gioco d'azzardo molto forte. E chiesto di restituire i soldi solo per quello che ho perso nell'ultimo mese e mezzo, questa cifra è di 8000€ Hanno bloccato il mio account, ma non hanno più dialogato con me. Le mie richieste, i reclami non rispondono affatto. Le lettere non ricevono risposta. Ho anche contattato il servizio che era indicato sul sito casinoly per i reclami A**********, Mi hanno chiesto di fornire screenshot del blocco e della corrispondenza. Ho fornito tutto, ma hanno risposto che avrei dovuto contattare l'autorità di gioco d'azzardo competente. E nessun altro aiuto da parte loro. Chiedo solo aiuto per restituirmi la somma di 8000€, questa è solo una parte della somma che ho perso, ma per me è di vitale importanza. Se puoi aiutarmi con questo problema, ti prego di aiutarmi. O se è al di là del tuo potere, per favore consigliami dove posso andare. Conto davvero sul tuo supporto e aiuto. Con rispetto, Oleksandr S***** Ti fornisco anche la corrispondenza e gli screenshot della mia corrispondenza
Hello dear team. I have encountered a big problem in online casino casinoly I don't know where to turn for help, all hope is on you. The situation is this, I played in this casino for more than a year, lost a large sum of money during all this time. Half a year ago I asked to block access to my account, due to the developed gambling addiction. They blocked it. But later, due to the uncontrollable desire to play, I unblocked it again. And I started losing even more money. Lately, being completely dependent, I did not withdraw even large winnings, but continued to play. Which led to the fact that over the last month and a half I I lost the sum of 8000€ which I needed for an operation to remove a herniated disc. I contacted the support service with a request to block access to the account again, I explained that I was in a very strong gambling addiction. And asked to return the money only for what I lost in the last month and a half, this amount is 8000€ They blocked my account, but no more dialogues with me did not conduct. My requests, complaints do not respond at all. Letters are not answered. I also contacted the service that was indicated on the site casinoly for complaints A**********,They asked me to provide screenshots of the blocking and correspondence. I provided everything, but they replied that I should contact the relevant gambling authority. And no more help from them. I only ask for help to return me the sum of 8000€, this is only a part of the sum that I lost, but for me it is vitally important. If you can help me with this issue, I beg you to help. Or if it is beyond your power, please advise where I can go. I really count on your support and help. With respect, Oleksandr S***** I also give you the correspondence and screenshots my correspondence
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