HomeReclamiCasinoly - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Casinoly - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 180 €

Casinoly
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 19/05/2022 | Caso chiuso : 02/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore italiano è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Buonasera , a diverse volte che gioco faccio delle piccole vincite ma non riesco mai ad ottenere i soldi , perche questi signori mi dicono che il reparto pagamenti prende dai 3 ai 5 giorni per accreditare le vincite , io ancora non ho visto nulla , stavolta la vincita e un pò più consistente Vi prego di intervenire e vedere di risolvere il problema .

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Agostino,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.

Ho capito correttamente che al momento hai un prelievo in sospeso? Potresti per favore chiarire quando esattamente l'hai richiesto?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Agostino,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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