Ciao Cisco,
Sfortunatamente, a meno che il casinò non avesse la Germania nell'elenco dei paesi con restrizioni, eri libero di giocare lì e non sono obbligati a rimborsare nulla. Il casinò non ha una licenza tedesca, pertanto non rientra nella sua giurisdizione.
Puoi provare a portarlo in tribunale, ma non siamo in grado di fare nulla poiché il casinò non ha fatto nulla di sbagliato e ha agito correttamente secondo i suoi termini e condizioni.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti? In caso contrario, il reclamo verrà archiviato.
Hello Cisko,
Unfortunately, unless the casino had Germany in their restricted country list, you were free to play there and they are not obligate to refund anything. The casino does not have a German license therefor they do not fall under its jurisdiction.
You can try to take it to the court but we are unable to do anything as the casino did nothing wrong and they acted correctly by their terms and conditions.
Is there anything else we can assist you with? If not, the complaint will be closed.
Traduzione automatica: