CasinoMarriott - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Richiesta di prelievo EURO 200 come in data 13.01.2020. Account completamente verificato. Costante tante volte chat dal vivo ed e-mail al team finanziario, ma nessun tempo specifico dato da loro per l'elaborazione del ritiro.

Gentile Prasanta,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Imposterò il timer per 4 giorni e ricontrollerò con te lunedì. Se per allora non ci sono sviluppi, interverremo. Grazie in anticipo per la tua pazienza.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie per la risposta. Aspetterò il tempo che hai impostato. Dopodiché, se non viene elaborato, aggiornerò lo stato. Grazie ancora per l'aiuto.

Gentile Prasanta,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Ancora ora non elaborano la richiesta di prelievo.

Grazie mille, Prasanta, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Non elaborano ancora il mio ritiro. Ho già tante volte live chat ma ho risolto ancora.

Ancora una volta vivo la chat oggi ... solo loro mi rispondono di aspettare ... ma sta ritardando ...

Ciao Prasanta!

D'ora in poi mi occuperò del tuo reclamo, vorrei chiedere a CasinoMarriott di partecipare a questa conversazione per aiutarci a risolvere il caso.

Grazie Signore..

Grazie Casino Guru per l'aiuto. Casino Marriott elabora la transazione. Grazie a tutto il team di Casino Guru per aiutare i giocatori.

Ciao,

Grazie per aver contattato l'assistenza di CasinoMarriott.

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo dovuto al cambio di personale nel reparto finanziario e di back office. Questo non si ripeterà mai.

Abbiamo elaborato la transazione per questo utente.

I migliori saluti,

Supporto CasinoMarriott

www.casinomarriott.com

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.